Einen wunderschönen guten Tag gewünscht 
Ich darf mich seit einigen Tagen Neukunde bei congstar nennen (yay!), weil ich einen neuen Internetanschluss (schneller! günstiger!) hier bestellt habe
Der Techniker der Telekom war auch schon vor Ort und hat die Glasfaser-Dose installiert. Der Anbieterwechsel ist bei der Bestellung beauftragt worden.
Ich wurde zur Angabe meiner Telefonnummer aufgefordert (da ich von meinem bisherigen Anbieter drei habe, habe ich die erste davon genommen) und brav in die App eingetragen.
Der Wechsel steht noch aus, aber das ist kein Problem, da ich den alten Vertrag nicht selbst gekündigt habe, sondern nach der Preiserhöhung gleich den neuen hier bei cs bestellt habe.
Die Frage die ich nun habe: Die neue Glasfaserdose hat eine ID bekommen, wird die auch schon für den Wechsel benötigt und sehe ich die Option in der congstar-App nicht oder muss ich die von Hand noch nachreichen? Oder läuft das alles im Hintergrund und ich kann mich entspannt auf meinen neuen Anschluss freuen?
Und kleine Bonusfrage: Kann man bei congstar VoIP-Telefonie einrichten?
Liebe Grüße und schon einmal ein schönes Wochenende wünsche ich
Anbieter- und Technikwechsel: DSL zu Glasfaser (congstar)
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo vaultzap31 ,
VoIP Telefonie kann man bei congstar nicht einrichten da congstar keine Telefonie zu Glasfaser Tarifen anbietet. Du kannst aber deine Telefonnummer zu einem VoIP-Anbieter portieren und im Router die VoIP Telefonnummer einrichten.
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Hallo vaultzap31
schau mal, hier habe ich kürzlich meinen Erfahrungsbericht geschrieben - ist zwar in meinem Fall DSL, aber ich habe die Rufnummern erfolgreich zu einem voip-Anbieter transferiert: Anbieterwechsel zu congstar - DSL, TV und Portierung Festnetzrufnummer
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- Offizieller Beitrag
Hey vaultzap31, herzlich willkommen
Die Kolleg*innen der entsprechenden Abteilung kommen schnellstmöglich per E-Mail auf dich zu, die Glasfaser-ID musst du sehr vermutlich schon einreichen. Bekommen wir hin!
Zum Thema VoIP wurdest du ja schon supi abgeholt und danke, dass du deine Nummer schon in der App eingetragen hast
Dir auch ein schönes Wochenende!
Conny
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- Offizieller Beitrag
vaultzap31 hat sich sogar schon geklärt, deine Glasfaser-ID wurde automatisch übermittelt.
Du brauchst dich also um nichts mehr zu kümmern!
Viele Grüße Conny
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Herzlichen Dank an alle Infos bis hierher
Sehr hilfreiche und nette Community hier, da freue ich mich noch ein Stückchen mehr, auch ein Teil davon sein zu dürfen