Was heisst "nicht möglich"?
Unter "Meine Produkte" steht der Tarif und da gibts auch den Button "Bearbeiten"?
Wenn du diesen anklickst, kommt dann eine Menu-Liste und ein Punkt heisst "Optionen verwalten"?
Wenn ja, was steht dann unter "Optionen verwalten"?
Falls nein: es stimmt was nicht und da muss wohl der Congstar Support dran.
Congstar zieht den Betrag nur im Auftrag ein und reicht diesen weiter. Wenn du die Lastschrift zurückholst, dann hat Congstar das Geld nicht um es weiterzuleiten und die Betrugsfirma muss (wird es aber nicht) sich direkt an dich wenden müssen.
Von daher würde ich es so machen wie von mir vorgeschlagen, außer Congstar akzeptiert deinen Einspruch und zahlt dir das Geld auch so zurück.
Da du nix sinnvolles zum Thema beitragen kannst, ist dein Beitrag auch mehr als flüssig.
Es gibt bei Congstar keine Zusatzgebühren für Telefonkonferenzen, diese ist aber lt. Leistungsbeschreibung auf max. 5 Gesprächspartner begrenzt.
Da deine Störungsmeldung ungenau ist, kannst du ja wohl kaum eine genaue Auskunft bekommen.
Zudem musste ich feststellen das zumindestens ein Punkt der Liste nicht zutrifft, denn ich konnte mit einem OpenVPN Client (Android) auf meinen QNAP NAS Server vom Smartphone aus zugreifen.
Bei ihrem eigenen Anbieter sollen ja auch die Leute anrufen die dich obwohl die Nummer stimmt nicht erreichen können. Der E-Plus Kunde soll sich bei E-Plus beschweren, denn es klappt ja bei den Kunden von anderen Anbietern als E-Plus dich anzurufen.
Die Störung im D1 - Netz hat es ja auch gegeben und wurde wohl behoben, denn aktuell ist ja - so verstehe ich das - nur noch ePlus betroffen.
Lastschrift zurückbuchen lassen, Restbetrag an Congstar überweisen und Congstar ne Nachricht dazu schreiben.
Obwohl hier laut den Forumsmitarbeitern seit Tagen an dem Problem gearbeitet wird, wurde mir mitgeteilt, dass das Problem bei Eplus liegt und die Anrufer sich doch bitte darum kümmern sollen!!
Seit 4 Tagen werde ich nun belogen und hingehalten, mir reicht es langsam!!
Es ist nicht ausgeschlossen das die Probleme wirklich an Eplus liegen, oder? Da die Anrufer (EPlus - Kunden) dafür bezahlen würde ich es einfach mal versuchen.
Zumindestens kann es nicht schaden wenn sich beide Seiten um das Problem kümmern.
Es wäre ja kein Vorschlag wenn die gewünschte Option schon vorhanden ist.
Und bei den Allnet Flat Tarifen mit 24 Monate Laufzeit kann man während der Laufzeit in einen höheren Tarif wechseln? Das wäre zumindestens eine logische Option.
Die Allnet Flat Tarife gibt es doch garnicht im PrePaid. Es gibt dabei nur Unterschiede in den Vertragslaufzeiten.
dann sieht man als xtra kunde sein guthaben
Als Congstar Kunde ist man aber kein xtra Kunde.
Meine Lösung heisst derzeit: Zweitkarte. Der einzige Nachteil: ich habe 2 Rufnummern und muss die Karte wechseln. Aber damit kann ich jetzt auf der einen Karte die Option kündigen und bei Bedarf auf der anderen buchen.
Da Congstar einen Tarifwechsel erst nach 14 Tagen durchführt, war das für mich die einzige Möglichkeit um mein neues Smartphone in Betrieb nehmen zu können.
Man hat es bei Congstar nicht leicht. Immer wieder liegen Felsbrocken im Weg.
Das ist ja wohl kein Argument. Bei gleichartiken Optionen muss es die Möglichkeit eines Optionswechsels geben, ansonsten wird die ganze Flexibilität - was ein wichtiges Argument dafür ist Congstar Kunde zu werden bzw. zu bleiben - wieder kaputtgemacht.
Danke für die Info.
Wenn ich mir die vielen Portierungs-Themen ansehen dann kann ich im Moment niemandem dazu raten zu Congstar zu wechseln wenn man auf sein Handy angewiesen ist.
Genau das ist bei meinen Bekannten aber der Fall, ein Wechsel kommt nur infrage wenn es keine längeren Ausfallzeiten gibt.
Du kannst leider erst dann die Surf Flat 500 bestellen, wenn die Kündigung in unserem System durchgelaufen ist.
Das ist ja wohl hoffentlich ein Witz. Für Smartphone Besitzer ist das ein NO GO. Sowas gehört umgehendst geändert !!!
Das Problem besteht auch nur bei neueren Verträgen, vermutlich ist da irgendwo ne Schnittstelle zw. Congstar und T-Mobile in die Brüche gegangen.
Mit meiner neuen SIM-Karte bin ich wohl grad noch kurz davor durchgerutscht, denn diese (vom 15.2.2013) funktioniert.
VPN-Verbindungen via OpenVPN auf UDP (teilweise TCP)-Basis.
Das eine VPN-Verbindung über OpenVPN via Congstar Mobilfunknetz nicht funktioniert kann ich nicht bestätigen.
Das mit dem Zurückbuchen wird nicht mehr gehen nach so langer Zeit.
Falsch, denn es sind doch noch keine 6 Wochen vorbei. Nun mach mal nicht mehr Wirbel als notwendig.
Bin ich der einzige, der dies nützlich fände?
nein
