Beiträge von Joker

Das machst Du über den Support Chat.
Sprechblase oben in der Mitte anklicken, wenn dort ONLINE steht.

Die Möglichkeit schaffen, im Mein Congstar Bereich und per SMS, einen Tag vor Ablauf einer gekündigten Option eine neue zu buchen.
So das man z.Bsp. bei einer Surflat Option einen reibungslosen Übergang hat.

Bei Smart-Tarifen ist man an einen Tarif gebunden.
Bei einer Option nicht. Diese nimmst Du, oder halt nicht. ( Prepaid/Postpaid )
Mein Vorschlag für die Option ist bezogen auf Telefonie und SMS, in einer Option.

Wär auch dafür.
So etwas ähnliches habe ich auch schon mal vorgeschlagen.
[VORSCHLAG] Freieinheiten-Option bei Roaming

Die Drittanbietersperre kannst Du nur im Support Chat oder an der Hotline einrichten lassen.

Dann melde dich mal im Support Chat. Sprechblase oben in der Mitte anklicken.
Dort hat man Zugriff auf Deine Daten und kann den Vorgang prüfen.
Halte Deine Daten zur Legitimation bereit.

Ps: Eine kurze Rückmeldung wär schön.

Da müßtest Du nochmal in den Support Chat gehen.

Geh mal in den Support Chat, dort kann man den Vorgang prüfen.
Den Cash Code kannst Du auch über den Chat aufladen.

Du müßtest auf die neue Tarifgeneration umstellen. Dies machst Du in Deinem Mein Congstar Bereich.
Nach der Umstellung kannst Du diese Optionen buchen, Guthaben vorausgesetzt.

Dann müßtest Du den Auftrag stornieren.
Und den selben Vorgang nochmal starten.

Dann geh bitte mal in den Support Chat.
Dort hat man Zugriff auf Deine Daten.
Sprechblase oben in der Mitte anklicken.
Täglich von 11.00-21.00 Uhr.

Wann ist denn der Portierungstag?

Hast Du eine Bestätigungs-SMS für die gebuchte Option erhalten?

PIN wird bei Prepaid nicht verlangt, müßtest Du selber einrichten.
Es gibt noch Karten da wird RTLmobile angezeigt, da Congstar diese übernommen hat.
Müßte sich aber nach mehrmaligen aus-und einschalten ändern.

Zitat von Berufskraftfahrer

SMS Benachrichtigung liegt 6 Wochen zurück.Was heißt im Chat wieder einsperren lassen?

Da müßtest Du in den Support Chat gehen.
Sprechblase oben in der Mitte anklicken.
Täglich von 11.00-21.00 Uhr.

Zitat von Lord Elmchen

Das gilt aber nur für selbst aufgeladenes Guthaben. Start-, Extraguthaben oder Guthaben aus Gutscheinen oder Prämien etc. werden nicht ausgezahlt.

Stimmt.

Das Guthaben auf eine Karte zu überschreiben geht nicht.
Du hast aber die Möglichkeit, die Karten die Du nicht mehr brauchst, zu kündigen und dir das Guthaben auf ein Bankkonto überweisen zu lassen.

Hier hast Du alles schön beschrieben.
[HOW TO] Mailbox Einrichtung - Rufumleitung - Auslandstelefonie/Roaming

Zitat von DexterM

Sorry für den Doppelpost, aber hier die Lösung des Problems, der Support Chat ist allwissend

Also, wieso auch immer, aber ich muss anscheinend nur die +49 vorwählen, dann funktioniert es.

Edit:
Also jetzt hab ichs wieder ohne +49 versucht und es geht auch  
Scheinbar war es nur eine temporäre Störung!? Obwohl laut Support Chat konnte nichts festgestellt werden.


Also wie gesagt jetzt bzw. im Moment funktioniert wieder alles  
Die Ursache des Problems bleibt wohl verschollen  :pinch:[size

Also Thread/Frage gelöst.

Alles anzeigen

Danke für die Rückmeldung.

Da gehst Du am besten mal in den Support Chat. Sprechblase oben in der Mitte anklicken.
Halte Deine Daten zur Legitimation bereit.
Dort hat man auch Zugriff auf Deine Daten.

PS: Eine kurze Rückmeldung, wär schön.