Beiträge von Patrick

Hallo LottaK ,

checke bitte kurz deinen Legi-PIN, der im Forenprofil stimmt nicht mit dem in deinem Kundenkonto überein. Danke.

Gruß Patrick

Hey Helge12 ,

ich sage da jetzt mal nichts mehr zu. Schau mal in diesen Thread: meincongstar Kundencenter reaktivieren

Gruß Patrick

Hallo Dragonspeller ,

Zitat von Steffi

Du müsstest den Vertrag kündigen & deine Rufnummer zu einen anderen Anbieter portieren. Danach kannst du eine Neubestellung vom congstar x inkl. Rufnummernportierung zu uns zurück und Rabattcode aufgeben

leider nein, nur die Alternative die dir Steffi aufgezeigt hat klappt.

Gruß Patrick

Hallo Tattoo69 ,

bisher ist deine Überweisung noch nicht verzeichnet, deswegen darf ich die Teilsperre noch nicht entfernen.

Bitte habe da noch etwas Geduld und melde dich dann wenn die April Rechnung erstellt wurde.

Gruß Patrick

Hallo fuhuayang ,

eine Roamingsperre ist nicht aktiv.

Hast du denn das Roaming im Handy eingeschaltet?

Natürlich kann es auch eine Netzstörung vor Ort geben, da hätten wir dann aber keinen Einfluß drauf. Kannst du in der manuellen Netzauswahl ggf. ein anderes Netz als das vorgeschlagene auswählen? Versuche das mal.

Gruß Patrick

Hi Chazy_Chaz ,

genau, wir haben mehrere Bankverbindungen, solange du, wie harob sagte, entweder Kunden-, Vertrags, oder Rufnummer angegeben hast, ist alles in Ordnung.

Gruß Patrick

Gerne Eule34 ,

die Verifizierung ist auch durch und im Kundenkonto hinterlegt, alles ist also gut.

Gruß Patrick

Hey Eule34 ,

ich habe die Mailadresse angepasst, du solltest in Kürze eine Verifizierungsmail bekommen, da kannst du die Adresse per Geburtsdatum verifizieren.

Gruß Patrick

Hey Eule34 ,

ich kann dir nicht genau sagen warum das nicht klappt, aber gerne trage ich deine neue Mailadresse in dein Kundenkonto ein.

Hinterlege diese einfach im Forenprofil unter z.B. Handy/Router.

Du bekommst dann anschließend noch eine Verifizierungsmail.

Gruß Patrick

Hallo Myrazena ,

ich habe dir eine Mail mit allen nötigen Informationen zukommen lassen.

Beste Grüße Patrick

Hallo CStarUser ,

genau, deine Tochter müsste über "datapass.de" sich selber einen Datenpass oder ein Speed On buchen können. Nutzt sie prepaid oder einen Rechnungstarif?

Gruß Patrick

Hallo misterhamburg ,

ich habe, wie gewünscht, die Mailbox komplett deaktiviert und die SMS-Erinnerung bei verpassten Anrufen gelöscht.

Dazu habe ich die Sperre aller anonymen Anrufe (ACR) gesetzt.

Beste Grüße Patrick

Hallo jorgk3 ,

leider ist dazu nichts bekannt, die IP-Adresse ( internet.t-d1.de) ist aber schon lange gültig und ich gehe davon aus, das die auch erstmal bis auf weiteres genutzt werden kann.

Gruß Patrick

Hallo Harald_f78 ,

freut mich sehr das alles aufgeklärt wurde.

Die gesetzte Teilsperre wurde heute morgen gegn 7:50 Uhr entfernt, du solltest deinen Tarif in Kürze wieder normal nutzen können.

Führe ggf. mal einen Neustart am Gerät aus.

Beste Grüße Patrick

Franzkki ,

was harob sagt. Das Opt-in zur sofortigen Portierung ist hier gesetzt, dein neuer Anbieter muss um Portierung "zu sofort" anfragen.

Gruß Patrick

Hallo Askerion ,

ich habe dir, wie gewünscht, eine Mail mit allen nötigen Infos zukommen lassen.

Beste Grüße Patrick

Hey websi96 ,

ich habe das Opt-in wieder entfernt, schön das du doch bei uns bleiben willst .

Gruß Patrick

Hey Erdnuss88 ,

nein, nicht zwingend, du hast nun theoretisch wieder 15 Monate Zeit dazu.

Gruß Patrick

Hallo luger.berlin ,

ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt.

Beste Grüße Patrick

Hey T-D1 ,

das kann ich nicht wirklich sagen.... eine Bestellsperre liegt z.Zt. nicht vor, deswegen würde ich es auf einen Versuch ankommen lassen.

Mehr als eine Ablehnung kann ja nicht passieren... .

Gruß Patrick