Hallo Xanathos ,
Hast du 2 unabhängige (mit separater Leitung) TAE Dosen? Wenn nicht dann wird es nicht gehen.
Was anderes würden wir auch nicht fragen.
Ich habe aber mal beim DSL-Team nachgefragt. Wir sagen hier Bescheid, wenn eine Rückmeldung vorliegt.
Gruß Patrick
Hey newnew2025 ,
ein Opt-In kann nicht mehr gesetzt werden, da deine Nummer zum 29.12.2025 zu Vodafone portiert wird. Die Portierung ist also bereits fix.
Gruß Patrick
Hallo orti ,
zur Kündigung bei Vodafone können wir nichts sagen, da haben wir keinen Einblick.
Dein Auftrag für congstar Zuhause 100 ist im Status "bestellt". Hast du die Mail von uns bekommen zum Thema "Fehlende Festnetzrufnummer für Anbieterwechsel" und bist so vorgegangen wie beschrieben?
Gruß Patrick
Hi Thomassamoht ,
was genau ist denn so schlimm an 100 GB? Im Kundenkonto sind auch 100 GB aufgeführt. Du hast diese also zur Verfügung.
Gruß Patrick
Hallo morokar ,
Sofern wir selbst mit der bestellten Menge beliefert werden, sollten es nur wenige Tage sein, also hoffentlich im laufe der Woche.
Wie die Kollegin sagte, hoffen wir auf diese Woche... leider kann das aber niemand garantieren.
Gruß Patrick
Hi Wolf14 ,
ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt, weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hey Bohnsack007 ,
umstellen können wir eine (vermutlich) laufende Bestellung nicht, wenn du das BF Angebot möchtest müsstest du die laufende Bestellung stornieren und neu bestellen. Hinterlege bitte noch deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Legitimations-PIN ins Forenprofil, ohne diese Daten können wir nicht in dein Kundenkonto schauen.
Gruß Patrick
Hey stay-awake ,
ich habe deinen Wunsch zum Wechsel in den Allnet Flat XS mit GB+ unter Berücksichtigung deines CB Codes weitergeleitet, die Kollegen melden sich dann per Mail bei dir.
Gruß Patrick
Hey @antitrist ,
OK, ich habe die 5G Speed Option nun gekündigt, insgesamt sollte dein Tarif jetzt also 15,20€ kosten.
Gruß Patrick
Hallo Casteva ,
mittlerweile solllten alle Tarife das korrekte Datenvolumen und die korrekten Preise haben.
Beste Grpüße Patrick
Hallo melanie91 ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-in gesetzt. Weitere Infos folgen in Kürze per Mail.
Beste Grüße Patrick
Hallo thorsten668 ,
ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt, weitere Infos und die Bestätigung bekommst du per Mail.
Gruß Patrick
Hey C4sti3l ,
ich habe den Tarifwechsel für dich eingestellt. Durch den 10% Freundeskreisrabatt und den 10% Treuerabatt zahlst du sogar "nur" 15,20€. Eine Bestätigung bekommst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hallo Julia B. ,
ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt. Weiter Infos bzw. eine Bestätigung bekommst du in Kürze per gesonderter Mail.
Beste Grüße Patrick
Hallo JB90 ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos erhältst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
Hey Kerbi77 ,
die Flex Variante kann nicht ausgewählt werden, da du ursprünglich einen Laufzeit -Vertrag abgeschlossen hast. Dein Vertrag ist aber über 2 Jahre alt, dadurch ist er bereits monatlich kündbar.
Soll ich den Wechsel also auf Allnet Flat S mit GB+ zu 17,10€ durchführen?
Gruß Patrick
Hallo Muescha ,
wir können hier im Service gerne für dich auf eSIM umstellen, dazu sende ich dir nun einen Sicherheitscode per SMS.
Hinterlege diesen bitte im Kundenkonto, wenn diese passt, sende ich dir gerne ein eSIm-Profil zu das du dann über die App aktivieren kannst.
Gruß Patrick
Hey Schubladenhubser ,
das kann einfach ein wenig dauern. Warte doch bitte noch bis morgen Mittag ab, die Aufstockung des Volumens sollte eigentlich automatisch stattfinen.
Gruß Patrick
