Hallo Lux-Chiaradia ,
ich habe die Auszahlung des Restguthabens nun angestoßen. Über die Reaktivierung solltest du per Mail und SMS informiert werden, in der Regel startest du in ca. einer halben Stunde mal dein Handy neu, dann sollte der Tarif vielleicht schon wieder aktiv sein.
Du kannst dann wieder Guthaben aufladen.
Gruß Patrick
Hallo Die_Uschi ,
ich kann gerne den Vertrag mit der Nummer ***330 auf Partnerkarte umstellen, danach muss dann ein Tarifwechsel stattfinden, damit der Rabatt greift, den kannst du aber selber einstellen.
Der Hauptkartentarif muss nicht zwingend gewechselt werden.
Soll ich also das Partnerkartenmerkmal beim ***330 setzen?
Beste Grüße Patrick
TomCat ,
ich hoffe, du hast mitgelesen? Hier ist es also einsehbar: https://www.congstar.de/fileadmin/file…tarife_2025.pdf
Trotzdem sollte die Preisliste im Tarif selber natürlich auch aktualisiert werden, das habe ich aber, wie gesagt, bereits weitergegeben.
Gruß Patrick
Ah, OK. ich habe beispielsweise den Allnet M gewählt und bin dann da direkt auf Preisliste gegangen. Dann scheint nur der Link zur veralteten Preisliste zu führen.
Danke für den Hinweis harob
Hey harob ,
wo hast du diese Preisliste her? Ich bin etwas verwundert, da mir tatsächlich, die auf der Homepage angezeigte, noch die "alte" zu sein scheint.
https://www.congstar.de/fileadmin/produktdatenblatt/Produktdatenblatt_484.pdf
Gruß Patrick
Hey TomCat ,
in den aktuellen Allnet Flat Tarifen ist EU-Roaming inkl. Datenroaming Schweiz enthalten, das ist allerdings tatsächlich noch nicht in den Preislisten der Tarife angepasst worden.
Ich habe das Anliegen aber nun weiter gegeben, damit das zügig erledigt wird.
Danke für dein Feedback.
Beste Grüße Patrick
Hallo naddel1983 ,
bitte hinterlege zunächst deine korrekte Legitimation-PIN ins Forenprofil. Danke.
Gruß Patrick
Hey RutCha1903 ,
bitte überprüfe zunächst deine hier hinterlegte Legitimation-PIN, die stimmt nicht mit der im Kundenkonto überein.
Gruß Patrick
Hey steve64 ,
die Rechnungen sind weiterhin über https://www.congstar.de/meincongstar/meine-rechnungen/ einsehbar.
Auch wenn das meincongstar Kundencenter ab Sommer 2025 nicht mehr in dieser Form weitergeführt wird, stellen wir sicher, dass du auch nach Sommer 2025 deine Rechnung weiterhin vertragskonform über die vereinbarten Wege erhältst.
Gruß Patrick
Hey steve64 ,
auch wenn das meincongstar Kundencenter ab Sommer 2025 nicht mehr in dieser Form weitergeführt wird, stellen wir sicher, dass du auch nach Sommer 2025 deine Rechnung weiterhin vertragskonform über die vereinbarten Wege erhältst.
Die Rechnungen sind weiterhin über https://www.congstar.de/meincongstar/meine-rechnungen/ einsehbar.
Gruß Patrick
Hey user0815 ,
Prinzipiell gibts das, ja. Wenn das für dich verfügbar ist, würdest du eine entsprechende Nachricht erhalten, wenn die Deaktivierung droht.
Ansonsten lade einfach 15,- auf - das Guthaben geht nicht verloren und würde bei einer Kündigung wieder ausgezahlt werden.
So sieht's aus.
Gruß Patrick
Hallo Amedeeaa ,
ich habe dir, wie gewünscht, das Opt-In gesetzt.
Hey Tisserande ,
überprüfe bitte deine Legi-PIN, die hier hinterlegte stimmt nicht mit der im Kundenkonto überein. Danke.
Beste Grüße Patrick
Hey Trapjaw ,
ohne aktuelle Daten können wir nichts einsehen. Deine hier hinterlegte Kundennummer gehört zu einem gekündigten Prepaid Tarif. Auch mit deinem Namen kann ich bzw. die Kollegen vom DSL Team keine Bestellung finden.
Vielleicht meldest du dich nochmal bei Logitel und fragst da nach.
Gruß Patrick
Hey nocheinpeter ,
nachträglich können wir tatsächlich keinen CB Code mehr eintragen.
Für einen Tarifwechsel mit CB Code, muss aber im aktuellen Tarif einer inkludiert sein. Sprich, leider wird das dann bei dir nicht klappen .
Da müsstest du dann wirklich den Umweg gehen, Sorry.
Gruß Patrick
