Hey seby ,
das ist nicht gut. Mein Kollege hatte ja folgendes vorgeschlagen:
Falls es weiterhin nicht besser wird, kann ich nur als letzte Idee einen Tarifwechsel in die neuste Generation mit 5G Option vorschlagen. Der Router muss 5G unterstützen. Wobei unklar ist, ob das hilft da die Fachabteilung keine Aussetzer feststellen konnte.
Das könnte helfen, garantieren können wir das aber nicht.
Beste Grüße Patrick
Hey gwoi222de ,
soll ich die Kündigung für den Tarif mit der Endung xxxx411 nun entfernen, damit dein gewünschter Wechsel am 15.10.25 stattfinden kann?
Ist es korrekt, das nun bereits ein Prepaidtarif Allnet M bestellt wurde? Sprich ein zusätzlicher Tarif, war das so gewünscht?
Gruß Patrick
Hey michi-ohne-sim ,
den Kollegen liegt das Ticket vor, spätenstens am Montag wird die Ersatzkarte dann per Post-Ident versendet werden können, bis dahin musst du dich noch weiter gedulden, es ist aber alles dafür in die Wege geleitet worden.
Beste Grüße Patrick
Hey DanielGo ,
ich habe deine neue Mailadresse angelegt und dir sofort eine Verifizierungsmail gesendet. Bitte bestätige in der Mail die Adresse. Dann sollte alles wie gewohnt klappen.
Beste Grüße Patrick
Hallo LaleLiLoLu und anry ,
ich habe euch beiden jeweils das gewünschte Opt-In gesetzt.
Beste Grüße Patrick
Hallo SpaceTurtle ,
ist erledigt, die Sperre ist nun aktiv, vielleicht in ca. 10 Minuten dein Endgerät einmal neu starten.
Gruß Patrick
ich habe für dich gute Nachrichten, dein Gerät iPhone 16 Pro 128 GB ti wurde nun verschickt. Eine Versandbestätigung solltest du per Mail bekommen haben.
Beste Grüße Patrick
Hallo Outy ,
du müsstest bitte noch deine Legitimations-PIN ins Forenprofil eintragen. Solltest du diese nicht vorliegen haben, müsstest du uns ein Foto oder eine Kopie über folgendes Formular zukommen lassen: https://t1p.de/congstarSoMe
Nur so bekommen wir Einblick in dein Kundenkonto um eine eventuelle Sperre o.ä. zu prüfen.
Beste Grüße Patrick
Hey Bussi1406 ,
durch den Anbieterwechsel wurde dein Anschluss bei der 1&1 gekündigt und bei congstar bereitgestellt. Übrigens nutzt congstar Telekom Leitungen 
Ob dein 1&1 Router von der 1&1 gebrandet ist, kann ich nicht beurteilen. Du kannst aber gerne einmal versuchen über die congstar App die Anleitung zur automatischen Routereinrichtung zu befolgen und im Router die congstar Zugangsdaten hinterlegen, falls dich im Router die Angabe des alten Anbieters 1&1 stören.
Gruß Patrick
Hallo Ostseewelle ,
der gewünschte Wechsel mit deinem CB Code wurde am 29.09.25 eingestellt, eine Mail dazu solltest du am 30.09.25 erhalten haben, zumindest wurde diese gesendet.
Schau sonst gerne mal in der App in der Postbox.
Gruß Patrick
Hallo mlowrey ,
Rabatte fliegen bei Tarifwechsel raus. Das "dauerhaft" bezieht sich auf die komplette Laufzeit des aktuell gültigen Tarifs, über 24 Monate hinaus ... BIS zu einem Tarifwechsel.
So wir das in Antwort #2 bereits zu lesen ist.
Du hast im Forenprofil offensichtlich einen neuen Corporate Benefits Code eingetragen, dieser kann aber nur genutzt werden, wenn im aktuellen Tarif eine CB Code aktiv ist, das ist bei dir nicht der Fall. Dein Rabatt kommt woanders her. Schaue gerne mal in diesem Thema rein:
Beste Grüße Patrick
Hallo Nekogami ,
leider können wir dazu nichts sagen, wir haben darüber keine weiteren Informationen.
Das einzige was bekannt ist, ist das es leider zu Verzögerungen kommt und ihr euch da noch weiter gedulden müsst.
Tut mir Leid, das ich nichts anderes dazu sagen kann.
Beste Grüße Patrick
