Beiträge von Patrick
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Hallo Giftkroete ,
ich habe dir nun eine physische SIM-Karte bestellt, die Lieferung dauert ca. 2-3 Werktage.
Beste Grüße Patrick
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Hallo CallMeMaybe ,
wie der Kollegen schon sagte ist alles an die Fachabteilung weitergeleitet. Wie du selber sagst, kann es Aufgrund der Feiertage und dem anstehenden Wochenende noch etwas dauern, aber die Kollegen werden das bearbeiten, gedulde dich bitte noch etwas.
Gruß Patrick
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Hi jay_uw ,
ich habe das fehlende Volumen für beide Tarife manuell nachgebucht. Da du bereits bei beiden Tarifen zweimal das jährliche Upgrade bekommen hast, verfügst du in Kürze in beiden Tarifen über 27 GB Volumen.
Gruß Patrick
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Hallo AsteckaPL ,
dein Geld ist angekommen und wurde mit den offenen Raten verrechnet. Ich schreibe nun ein Ticket an die Kollegen, die deinen Ratenplan dann beenden.
Wenn das passiert ist, informieren wir dich hier.
Beste Grüße und ein frohes neues Jahr, Patrick.
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Hey josefdenl ,
bevor irgendetwas weiter gegeben werden kann, muss, wie gesagt, ein Zahlungseingang verzeichnet sein. Ob und wie dann entschieden wird, kann ich nicht sagen.
Aber warten wir es ab.
Gruß Patrick
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Hallo josefdenl ,
bisher kann ich keinen Geldeingang verzeichnen. Daher kann eine Kündigung z.Zt. nicht zurückgenommen werden.
Gruß Patrick
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HAllo Gango ,
Auch Roaming aktiviert im iPhone?
Das Roaming ist natürlich Voraussetzung. Im Kundenkonto ist dafür alle korrekt eingestellt.
Gruß Patrick
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Hallo Thetimemachinist ,
die 20,00€ werden mit dem nächsten Zahllauf überwiesen, das sollte innerhalb der nächsten 14 tage passieren.
Gruß Patrick
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Hallo ChrissiWil ,
ich habe die Auszahlung der Erstattung der Handykosten, auf dein Bankkonto angestossen. Innerhalb von 14 tagen sollte das Geld also auf deinem Konto sein.
Gruß Patrick
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Hallo marvinmessmer ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In für die hinterlegte Rufnummer gesetzt.
Gruß Patrick
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Hallo Blue007 ,
ich habe dir für alle Rufnummern das gewünschte Opt-In gesetzt.
Wir wünschen dir ebenfalls alles Gute.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Kersten ,
die Gesamtsituation tut mir Leid, ich kann vollends verstehen das es gerade nicht befriedigend ist.
Ich habe das Ticket zur Überprüfung nochmals bei den Kollegen gepusht, es ist auch ein "Dringend"-Vermerk angehängt. Mehr können wir im Service leider nicht tun.
Wir melden uns natürlich sofort, sobald es eine Rückmeldung gibt.
Gruß Patrick
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Hallo Baron ,
Dürfte bei mir dann auch 260GB sein?
Das ist korrekt, ich habe dein Volumen dementsprechend aufgestockt.
Gruß Patrick
