Hallo, wenn ich Optionen in der App aufrufe erhalte ich eine Fehlermeldung. Beim Aufruf von Endgeräte folgt nur eine leere Seite 
Optionen und Endgerät nicht aufrufbar
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- [GELÖST]
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getasmile -
4. Juli 2026 um 16:28
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- Offizieller Beitrag
Hallo getasmile
hast du schon dein Handy neu gestartet und versucht die App neu zu installieren? Das hilft oft bei Anzeigefehlern.
Gruß Linda
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- Offizieller Beitrag
OK, kannst du einmal Screenshots von der Fehlermeldung etc machen und hier posten? Deine persönlichen Daten kannst du natürlich schwärzen.
Gruß Linda
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Fehlermeldung bei Optionen
weisser Bildschirm bei Endgeräte -
- Offizieller Beitrag
also die "Fehlermeldung" ist korrekt, da für deinen Tarif bereits für alle Optionskategorien eine Option gebucht wurde. Du kannst aber zwischen den verschiedenen Optionen wechseln.
Das Problem mit dem weißen Bildschirm würde ich gerne an unsere Entwickler*innen weiterleiten. Dazu benötige die Information, welches Handymodell du nutzt mit der genauen Version des Betriebssystems.
Gruß Linda
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Samsung S21 FE 5G. Danke Linda
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- Offizieller Beitrag
ich benötige noch die Version des Betriebssystems. Also welches Android du nutzt, bzw etwas anderes, falls du kein Android nutzt.
Gruß Linda
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- Offizieller Beitrag
danke, ich habe das an unsere Entwickler*innen weitergeleitet. Wir melden uns wieder bei dir, sobald wir mehr wissen.
Gruß Linda
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- Offizieller Beitrag
Hallo getasmile ,
die Entwickler melden das es keine besonderen Auffälligkeiten gegeben hat. Sie konnten sehen das du gestern erfolgreich durch den Prozess navigiert hast.
Kannst du das bestätigen bzw. klappt der Prozess nun?
Gruß Patrick und Danke für deine Mitarbeit.
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Hallo, ja stimmt hat geklappt. Nachdem ich einen neuen Tarif gebucht hatte. Ob das miteinander zusammenhängt weiß ich nicht. Hauptsache es funktioniert.
Vielen Dank für die Unterstützung, ihr seid top 
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schlingo
7. Juli 2026 um 17:04 Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt. -
