Beiträge von Patrick
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Hallo Ole83 ,
ich habe die Tarife mit den Endnummern 113 und 419 in Partnerkartentarife umgewandelt, damit der Rabatt greift, kannst du nun die Tarife wechseln.
Gruß Patrick
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Hallo Hebe,
ich kann nicht glauben das bei deiner Bestellung zwei Corporate Benefits Codes einzulösen waren. Ich denke eher das es ein Grundpreisrabatt auf den monatlichen Betrag war und EIN Corporate Benefits Code.
Aber gut, in diesem Fall ist aber lediglich ein Code nutzbar. Rabatte fallen grundsätzlich bei Tarifwechseln raus.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Hebe,
bis vorhin war da nichts hinterlegt.
Jetzt sind es 2 Codes, aber nur einer kann davon berücksichtigt werden. Welcher soll es sein? Danach kann ich alles zur Prüfung weitergegeben.
Beste Grüße Patrick
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Hey Leute,
jeder hat so seine Baustellen, lassen wir es jetzt mal gut sein, mit sarkastischen Kommentaren, OK. Jeder Mensch ist anders...
Beste und durchaus amüsierte Grüße Patrick
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Hallo Hebe,
es würde sich hier um einen Tarifwechsel handeln, wenn du in die 75 GB-Version möchtest, dazu ist ein neuer Corporate Benefits Code nötig, den bereits genutzten können wir dazu nicht nochmal nutzen.
Gruß Patrick
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Hey Fozzl ,
gib dem System ein bisschen Zeit, in der Regel dauert es etwas, bis alle Prozesse durchgelaufen sind. Dann sollte auch alles in der Übersicht zu sehen sein.
Gruß Patrick
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Hallo Dennisxxcc ,
ich habe dir alle relevanten Informationen per Mail zukommen lassen.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Kate ,
Die Legi-Pin konnte ich nicht eintragen, da ich aufgrund der Deaktivierung der SIM-nicht mehr an die Daten in meinen -Account komme.
oder logge dich in den Kundencenter "meincongstar" ein. Wenn das auch nicht klappt, wegen dem One-Time-Passwort als SMS, bleibt nichts anderes übrig als per Kontaktformular eine Ausweiskopie einzusenden, um dich zu legitimieren.
Gruß Patrick
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Hey Olluz ,
da bin ich mit meinem Know-how raus ehrlich gesagt. Ich habe das aber an zuständige Mitarbeiter weitergegeben, die schauen sich das mal an.
Vielen Dank und Gruß Patrick
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Hey Fozzl ,
ich habe deinen Wunsch, zur Prüfung weitergegeben, die Kollegen melden sich per Mail bei dir.
Gruß Patrick
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Hallo Julmanmd ,
eine Umstellung auf eSIM sollte grundsätzlich nichts ändern.
Teste die SIM daher am besten wirklich mal in einem anderen Gerät, funktioniert sie dort auch nicht ist ein SIM-Kartendefekt wahrscheinlich. Dann kann man überlegen, ob du als Ersatzkarte lieber auf eSIM umstellen willst.
Nebenbei, funktioniert denn die Telefonie?
Wenn ich auf manuelles Netz umstelle, sehe ich kein Telekom, nur O2 und Vodafone. Ist das normal?
Dort ist ein leeres Feld zu sehen, korrekt? Klicke das mal an.
Die APN Daten sollten wie folgt aussehen:
Name: Congstar Internet
APN: internet.v6.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: telekom
Passwort: tm
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl -
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Hallo Julmanmd ,
dein Vertrag ist aktiv, eine Sperre ist nicht zu sehen.
Hast du die korrekte SIM-Karte ausgewählt? Du scheinst ja ein Dual-fähiges Gerät zu nutzen.
Hast du deine SIM-Karte mal in einem anderen Handy getestet? Z.B. von einem/r Bekannten?
Gruß Patrick
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Hallo tomcong ,
ja, technisch spricht nichts dagegen. Der Router sollte zumindest LTE-fähig sein.
Gruß Patrick
