T-D1 ,
In der Android App zb unter dem Reiter Vertrag. Runter scrollen und dann Ratenplan einsehen.
Genau, das Gleiche gilt auch für iOS.
Voraussetzung ist die aktuellste Version der App.
Gruß Patrick
Beiträge von Patrick
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Hallo Faruk ,
hinterlege bitte deinen richtigen Legitimations-PIN ins Forenprofil., der stimmt nicht mit dem im Kundenkonto überein.
Gruß Patrick
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Hey thomas_wldn ,
ein direkter Wechsel in den prepaid wie ich will ist nicht möglich, es müsste erst in den z.B. congstar prepaid Allnet S mit 5G 25 gewechselt werden.
Wenn dieser Wechsel vollzogen ist, kannst du in den prepaid wie ich will Tarif wechseln.
Die Gebühr für den ersten Wechsel (7,00 €) würden wir dir natürlich zum Guthaben gutschreiben.
Bist du damit einverstanden?
Gruß Patrick
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Hey fracturetor ,
ich sende dir eine E-Mail mit der weiteren Vorgehensweise, hier ist das zu öffentlich.
Gruß Patrick
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Hey @Snoopy72 ,
nach einem Tarifwechsel laufen noch einige Prozesse im Hintergrund, meistens dauert es ca. 24 Stunden nach dem Wechsel, bis alles so läuft wie es soll.
Gedulde dich also noch bis morgen, dann sollte sich alles eingependelt haben.
Melde dich gerne, wenn dem nicht so sein sollte.
Gruß Patrick
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Hallo Eulengasse ,
ich habe dir, auf Wunsch, für alle drei Rufnummern das Opt-In gesetzt. Du bekommst zu jeder Nummer weitere Infos per Mail.
Gruß Patrick
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Hallo Jees ,
wurdest du per Mail informiert und konnte die Portierung gestoppt werden, bzw. hast du deine Nummer behalten?
Gruß Patrick
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dilek ,
ist das Anliegen abschließend gelöst worden? Benötigst du noch weitere Hilfe bzw. weitere Informationen?
Gruß Patrick
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Hey muellerpatr ,
du hattest dich nicht mehr gemeldet, deswegen frage ich mal nach...
ist mittlerweile alles zu deiner Zufriedenheit gelöst? Bzw. sind nun beide SIM-Karten aktiv?
Beste Grüße Patrick
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Hallo Andreas schnitker ,
du hattest dich nicht mehr gemeldet. Kann ich davon ausgehen, dass das Problem behoben ist und alles funktioniert?
Gruß Patrick
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Hallo Lipos1990 ,
ein bestelltes Endgerät kannst du innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen per Retourenschein zurücksenden. Der Vertrag würde davon nicht beeinträchtigt werden.
https://retoure.telekom-dienste.de/retportc2/login
Gruß Patrick
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Hey AdamRiese ,
ich habe deinen Wunsch aufgenommen und weitergegeben.
Am besten ist es die App in Deutschland runterzuladen. Die kann dann auch in Taiwan genutzt werden.
Übrigens: Ich nehme an das du nie mehr als 4 Monate im Ausland bist, oder
? Das würde nämlich gegen unsere AGB verstoßen...Gruß Patrick
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Hey fracturetor ,
ah OK, das Google Gerät. Ja, wie gesagt, sollte erstmal der Wechsel stattfinden. Das Gerät können wir dir dann danach zu buchen, rabattiert wirst du es nicht selber bestellen können.
Also, warte noch ab, wenn der Wechsel genehmigt ist, melde dich gerne nochmal, dann kommt das Gerät an die Reihe.
Gruß Patrick
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Hey EugenP ,
ich habe dir, auf Wunsch, das Opt-In gesetzt. Weitere Infos bekommst du in Kürze per Mail.
Gruß Patrick
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Hallo fracturetor ,
ich habe den Code und den Tarifwechselwunsch an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Wenn der Code akzeptiert wird und der Wechsel vollzogen wird, ist das als Tarifuprade zu verstehen. Damit wärest du berechtigt das Wunschgerät (Samsung Galaxy S25 Ultra) auch rabattiert zu bekommen. Melde dich dazu bitte nochmal, wenn der Tarifwechsel tatsächlich genehmigt wurde.
Gruß Patrick