Hallo Emil ,
der Abrechnungszyklus ist abgelaufen und dein Guthaben reicht nicht aus um deinen Tarif zu buchen, lade also einfach Guthaben auf und dein Tarif wird sich dann automatisch buchen.
Gruß Patrick
Beiträge von Patrick
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Hallo abweicher ,
ich habe das Anliegen an unsere Spezialisten der DSL-Abteilung weitergegeben. Bei einer Rückmeldung würden wir uns hier melden.
Gruß Patrick
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Hey Vendetta987 ,
ich nehme an du meinst "mit meiner" Bestellung?
Laut System soll da Gerät am 26.09.24 in den Versand gehen.
Gruß Patrick
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OK ZahodBeebleBrox ,
wie gesagt, du kannst das im Gerät sehr gut selber messen, wir können natürlich nicht einsehen wofür dein Datenvolumen genutzt wurde.
Gruß Patrick
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Hey ZahodBeebleBrox ,
es gibt eigentlich immer einen Grund warum Volumen abgezogen wird, wir machen das sicher nicht einfach so.
Der Tipp von harob mit der Statistik zurücksetzen klingt gut. Dadurch kannst du dann besser nachvollziehen, welche App wie viel an Datenvolumen verbraucht.
Gruß Patrick
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Hallo Shortcaaake ,
Das Gerät selbst ist über 15 Jahre alt und funkt mit Edge bzw GPRS. Das ist vollkommen anno dazumal. Hast du schon über einen Wechsel auf etwas moderneres nachgedacht?
Ja, das tut mir Leid, dein Gerät sollte schon, mindestens 4G/LTE können....
Beste Grüße Patrick
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ich kann die Ungeduld gut verstehen, wir haben aber leider im Moment bei einigen Geräten Lieferschwierigkeiten, da uns die Firmen keine Ware senden oder es eben länger dauert.
Einen fixen Termin können wir leider nicht nennen.
Ihr erhaltet eine Versandbestätigung per Mail, sobald das Gerät unser Haus verlässt u.a. mit DHL-Sendungsnummer.
Gruß Patrick
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Hey Asmordeus ,
ich habe alles zur Prüfung weitergeleitet, du wirst ggf. per Mail informiert.
Gruß Patrick
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Hallo Asmordeus ,
trage ihn einfach in deinem Forenprofil z.B. unter Handy/Router ein, dann kann ich deinen Wunsch prüfen lassen.
Gruß Patrick
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Hallo nicolai1910 ,
was für ein Endgerät nutzt du genau? Bzw. nutzt du iOS oder Android?
Hat dies noch jemand oder ist hier irgendeine Regel von Congstar bekannt?
Eine Regelung gibt es auf jeden fall nicht. Die Anrufzeit ist nicht eingeschränkt.
Gruß Patrick
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Bedeutet es eigentlich automatisch immer, dass wenn ein Gerät auf der Website nicht mehr lieferbar oder erhältlich ist, man es aber schon davor bestellt hat, dass man es nicht mehr oder nur mit viel Verzögerung bekommt?
Leider ist die Wahrscheinlichkeit dafür groß, ja.
Gruß Patrick
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Hallo Manu_ ,
nur, wenn schon ein CB Rabatt schon aktiv ist.
Genau, wenn aktuell ein CB Code aktiv ist, kann ich prüfen lassen ob ein neuer Code bei einem z.B. Tarifwechsel berücksichtigt werden kann.
Leider ist das in keinem deiner Tarife der Fall.
Gruß Patrick
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MCP62 , es geht hier um Postpaid.
Roamingproblem , du könntest mal versuchen die beiden Slots zu tauschen wenn das funktioniert.
Gruß Patrick
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Hallo kasi.mir ,
geht es tatsächlich um Breitband/DSL oder hast du dich im Bereich vertan?
Im Handy kannst du mal die APN-Daten abgleichen unter Netzeinstellungen, du solltest folgendes hinterlegt haben:
APN: internet.v6.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: telekom
Passwort: tm
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Gruß Patrick
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Hallo @Ash ,
das können nur wir Admins erledigen, hinterlege dazu deinen "alten Benutzernamen (Nickname)", deine "alte Kundennummer" und deinen "alten" Legi-PIN hier in deinem aktuellen Profil. (z.B. einfach hinter den aktuellen Daten).
Wir können deinen alten Account dann löschen.
Gruß Patrick
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Hey Roamingproblem ,
hast du einen Datenpass für Ländergruppe 3 gebucht? Bitte überprüfe auch mal die APN-EInstellungen, folgendes sollte hinterlegt sein:
APN: internet.v6.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: telekom
Passwort: tm
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Ganz doof gefragt, Roaming ist im Handy aber shon eingeschaltet? Du glaubst nicht wieviele das vergessen.
Gruß Patrick
