Die Daten kannst du über https://bit.ly/congstarLegi ändern lassen.
Eigentlich sollte dies nichts mit Prepaid zu tun haben, allerdings können die Chefs die Daten für dich ändern.
Beiträge von Zyrous
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Moinsen @Tobias
Das ist leider nicht richtig, so wie ich es sehe. Es wird unter http://www.Datapass.de das verbrauchte Datenvolumen angezeigt - richtig. Eine Trennung zwischen Inn- & Ausland ist (bei mir) nicht ersichtlich. Somit kann ich nicht sehen wie viel MB ich im Ausland verbraucht habe.
Viele Grüße.
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Hi!
Ich vermute mal, du meinst diesen Tarif: Alttarif: congstar wie ich will - Postpaidtarife - congstar Support Forum
Bestehendes Guthaben aus den Prepaid Tarifen wird dann verrechnet.
Grüße.
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Hast du denn mal am PC Tracert / Ping über CMD laufen lassen? Eventuell gehen Pakete verloren...
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Hi!
Das Smartphone bezahlst du in den 24 Monaten. Danach ist es abbezahlt und du zahlst ab dem 25 Monat nur noch deine 20 € / Monat.
Du schließt insofern 2 Verträge ab. Mit einem bezahlst du das Smartphone und dem anderen den Tarif. So kannst du auch innerhalb der 24 Monate den Tarif wechseln, welcher weiterhin mindestens 20 € kosten muss.
Grüße.
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Hi!
Wann hast du das letzte mal aufgeladen? Wenn es über 15 Monate her ist, dann wurde deine Karte deaktiviert. Dein Restguthaben wird dann auf dein Konto überwiesen. Beachte allerdings, geschenktes Guthaben fällt nicht darunter, nur dein selbst aufgeladenes.
Grüße.
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Hier auch noch eine andere Option welche man wählen kann:
Alttarif: congstar wie ich will - Postpaidtarife - congstar Support Forum -
Hi!
Sehe ich ebenfalls so.
Ferner sollte auch das Datenvolumen einmal aufgestockt werden.Grüße.
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Das nach buchen ist kein Problem.
Die Chefs werden das hier morgen lesen und können (wenn möglich) die LTE Option für dich nach buchen, damit du nicht warten musst.
Vielen Dank aber für die Antworten
Kein Ding.
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Da hattest du etwas falsch verstanden.
Die 25 / 5 MBit/s beziehen sich auf das 3G Netz.
Die Aussage bzgl. LTE betrifft die 50 / 25 Mbit/s (LTE 50 Option). -
oh ok also habe ich bzw. Surf ich mit dem Tarif , wenn ich NICHT die Option 50 LTE dazu buche, nur im 3G Netz ?
Richtig.
Die LTE 50 Option musst du buchen, sonst hast du nur 3G. ich würde allerdings dringend zur Buchung der LTE 50 Option raten, da 3G immer mehr abgebaut wird und es hier in der Vergangenheit sehr viele Beschwerden zu 3G gab.
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Es handelt sich hierbei um einen höherwertigeren Tarif. Daher ist nur LTE 50 buchbar. LTE 25 gibt es im Postpaid Bereich nur im Tarif Smart und Basic.
Siehe auch: https://www.congstar.de/handytarife/sm…e-im-vergleich/
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Hi!
ich vermute mal du meinst diesen Tarif: https://www.congstar.de/handytarife/sm…lnet-flat-plus/
Dieser Tarif beinhaltet 50 Mbit/s via LTE.Hast du mal einen Link, damit man das prüfen kann?
Grüße.
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@Zyrous Danke für den Tip! Habe das Formular zweimal ausgefüllt und immer verschwand der Senden Button, wenn ich fertig war. Liegt wohl an meinem alten Handy.
Ich hab jetzt mehrfach versucht dieses Support Formular auszufüllen. Das Absenden geht nicht. Auch in der Congstar App werden mir immer Fehler angezeigt.
Warte besser bis dein bestelltes Gerät bei dir angekommen ist. Danach melde dich mal unter http://www.Congstar-Chat.de oder via Hotline, an die 0221 79 700 700.
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@mbirth
Fritz!Box vorhanden? Wenn ja, dann bitte nach Beitrag #3 verfahren. Anders wird es nicht gehen. -
Hi!
Nur etwas Geduld haben. Die Chefs werden das prüfen.
Hinterlege deine Kundennummer in deinem Profil falls noch nicht geschehen, damit das etwas schneller geht.
Grüße.
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Hallo zusammen.
Mal so als kleinen Tipp: Wenn eure Bestellung im wesentlichen zu lange dauert mit dem Versandt, dann schickt mal eine Nachricht an den Kundenservice und fragt freundlich nach einer Gutschrift, aufgrund der Verzögerung.
Viele Grüße.
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Okay, die 1 - 5 MBit/s Downstream und der hohe Ping sprechen schon für eine Überlastung der Funkzelle.
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P.S. Der Ping liegt etwa bei 50-60ms.
Hi!
Wie / Wo hast du den Ping gemessen?
Grüße.