Tarifwechsel - Auftragsbestätigung teurer als Bestellung

Zitat von Gidi

Vielen Dank für eine kurze Info, warum es 1 Euro teurer als angegeben ist...

Hi!

Wird wohl ein kleiner Fehler im System gewesen sein. Der Smart Tarif kostete mit LTE bisher immer 11 € (Ausnahme bei Aktionen oder Sonderangeboten). Jedoch nie 12 €.

Wenn du deine Kundennummer im Profil hinterlegt hast, kann das ganze vom Kundendienst geprüft werden.

Grüße.

Hallo Gidi,

ich begrüße dich sehr herzlich im congstar Forum .

Ich habe zunächst einmal dein Anliegen in den Postpaid-Bereich verschoben und den Titel angepasst. So kann es besser von anderen Usern gefunden werden.

In deiner Auftragseingangsbestätigung steht zunächst der Preis von 12,00 € monatlich. Etwas weiter unten findest du aber den Hinweis

"Ihr Vorteil: 2 EUR / Monat Rabatt auf den Grundpreis"

Somit zahlst du natürlich nur wie vereinbart 10,00 € für den Smart Flex Tarif zzgl. 1,00 € für die LTE 25 Option. Also insgesamt 11,00 € monatlich. Entgegen der Vermutung von @Zyrous ist hier alles in Ordnung.

LG

Mark