Hi!
Restliches Guthaben wird ausgezahlt, ja. Hast du bei Congstar deine Bankdaten angegeben z.B. im Kündigungsschreiben?
Beachte allerdings, geschränktes geschenktes Guthaben wird nicht ausgezahlt. Darunter fällt ua. Startguthaben, oder Guthaben von "werbt einen Freund".
Schau mal, ob die Fair Flat nicht auch eine Alternative für dich sein könnte. Damit hast du denn (wenn mitbestellt) LTE und keinerlei Geschwindigkeitsprobleme mehr.
Grüße.