Beiträge von schlingo

  • Abschaltung meincongstar im Browser

    Zitat von markus_4x4

    ich verstehe auch nicht, warum es nicht möglich sein sollte, den Content der mobilen Version einfach weiterhin auf der Website anzuzeigen.

    Hallo :)

    und dazu hast Du Dich jetzt extra hier angemeldet? Es geht nicht darum, ob es technisch möglich wäre. Selbstverständlich wäre es das. Aber es war eine strategische, unternehmenspolitische Entscheidung, die wir gut oder schlecht finden können. Und das haben wir hier alles schon bis zum Erbrechen diskutiert und müssen damit nicht noch einmal von vorne anfangen.

    Zitat von markus_4x4

    Der App-Zwang bzw. Wegfall der Web-Version des Kundencenters ist eine Fehlentscheidung und gegen Kundeninteressen gerichtet. Das kann man nicht schön reden.

    Auch ich bin über die Entscheidung alles andere als amused, wie Du hier hier mehrfach nachlesen kannst.

    Gruß Ingo

  • Frage zu Congstar Allnet L 5G 50 Prepaid mit 15GB

    Zitat von MCP62

    kannst du deinen Tarif ja anpassen das nennt man Tarifwechsel

    Hallo :)

    das ist etwas missverständlich, deshalb möchte ich diese Aussage konkretisieren. "Anpassung" (durch Optionen) und "Tarifwechsel" sind zwei verschiedene Paar Schuhe. Durch Anpassungen von Optionen (falls im Tarif vorhanden) ändern sich die Vertragsbedingungen nicht. Konkret bleiben also in diesem Fall die zusätzlichen 7GB Datenvolumen erhalten. Diese verfallen erst, wenn Du wirklich in einen anderen Tarif wechselst, z.B. den Prepaid Allnet M oder XL.

    Gruß Ingo

  • fragen zu einen neuvertrag bzw Prepaid

    Zitat von monsterbash1979

    Der konkrete Mehrwert wäre zum Beispiel bei 5G auch unter DSS eine höhere Kapazität merkt man zum Beispiel bei Großveranstaltung oder wo viele User in der Zelle eingebucht sind.

    Hallo :)

    das gönne ich Dir. Jeder, der meint, 5G haben zu müssen, soll das auch. Aber Du hast meine konkrete Frage nicht beantwortet: welchen konkreten Mehrwert würde es mir bringen?

    Zitat von C4sti3l

    eine gute LTE Verbindung mit 50Mbit/s die mir nicht den Akku leer saugt reicht mir vollkommen

    Genau, mehr bietet congstar sowieso nicht. Insofern hast Du Deine gemessenen Werte mit einem anderen Provider ermittelt und sind somit für congstar nicht relevant.

    Zitat von C4sti3l

    auch im Telekom Netz kann ich 5G getrost ausgeschaltet lassen da es mir keinen Mehrwert bietet

    :thumbup:

    Zitat von C4sti3l

    bin ich trotz das ich auch Dienstlich auf Großveranstaltungen unterwegs bin noch nicht in die Lage gekommen das ich mit meinem Privaten Gerät Probleme dies bzgl. hatte

    :thumbup:

    Gruß Ingo

  • fragen zu einen neuvertrag bzw Prepaid

    Zitat von monsterbash1979

    Du vermisst also etwas nicht, was dein Endgerät auch nicht liefern kann. Was eine Logik!

    Hallo :)

    genau, über Logik solltest Du noch einmal scharf nachdenken. Ich habe mit 4G/LTE eine hervorragende und damit völlig ausreichende Abdeckung. Welchen konkreten Vorteil hätte ich, wenn mein Endgerät und mein Tarif 5G unterstützen würde? Was wäre der konkrete Mehrwert, wenn ich 5G zu meinem Tarif dazubuchen würde?

    Zitat von harob

    Ich habe durch meine Zweit-SIM Zugriff auf 5G und bringt mir exakt Null Vorteile an meinen genutzten Orten.

    Genau so ist es nämlich.

    Gruß Ingo

  • fragen zu einen neuvertrag bzw Prepaid

    Zitat von MCP62

    Nachdem monsterbash1979 die Vorteile des Prepaidvertrags sehr einseitig dargestellt

    Hallo :)

    :thumbup: Zudem halte ich den Vorteil von 5G (bei congstar) für sehr überschaubar. Ich habe einen Postpaid-Vertrag und vermisse 5G in keinster Weise, ganz davon abgesehen, dass mein aktuelles Endgerät (iPhone XR) 5G nicht unterstützt. Insofern finde ich es richtig, dass diejenigen, die glauben, 5G unbedingt haben zu müssen, auch dafür bezahlen. Ich möchte nicht dafür bezahlen.

    Gruß Ingo

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Zitat von Ines

    Muss ich jetzt noch irgendwo irgendetwas eintragen

    Hallo Ines :)

    da Dein aktuelles Problem doch offenbar gelöst ist (?), sollte das momentan nicht nötig sein. Anders sieht es für eventuelle zukünftige Anfragen aus. Da nur Du und der Kundenservice Zugriff auf diese persönlichen Daten hat, kann das auch nur jemand vom Support Team beantworten. Hier wird sich sicher jemand dazu melden.

    Gruß Ingo

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Zitat von Ines

    Ganz lieben Dank für die Hilfe

    Hallo Ines :)

    sehr gerne :)

    Zitat von Ines

    Wo kann ich sehen, wann ich mein Guthaben wieder aufladen muss?

    Ergänzend zu MCP62 ist das eigentlich nicht nötig, weil Du rechtzeitig (d.h. mehrere Wochen) vor der drohenden Deaktivierung sowohl eine E-Mail an die in Deinem Kundenkonto gespeicherte E-Mail-Adresse, als auch eine SMS an die betreffende Nummer erhältst. Diese E-Mail erhält auch das genaue Datum, zu dem Du spätestens aufladen solltest. Du solltest (nicht nur) deshalb sicherstellen, dass Deine Daten im Kundencenter (einschließlich der E-Mail-Adresse) immer aktuell sind.

    Gruß Ingo

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Zitat von Ines

    bei „Mein Congstar“ habe ich das alles gestern eingetragen.

    Hallo Ines :)

    die Daten im KC und hier im Forum sind komplett etwas anderes.

    Zitat von Ines

    Wo kann ich mein „Foren-Profil“ hier finden?

    Wie C4sti3l direkt über Deinem Beitrag schrieb:

    Zitat von C4sti3l

    du klickst oben rechts auf deinen Pinken Avatar, klickst dann auf "Profil bearbeiten" gibst dort deine Daten ein, scrollst runter und drückst auf "Speichern".

    Hervorhebung durch mich. Statt meines Avatars hast Du da natürlich Deinen: .

    Zitat von Ines

    Ich habe hier (im Forum congstar) schon fast überall geklickt (auf die „ Lupe“, auf „IN“ als auch auf das Symbol rechts daneben)

    Das rosa Symbol ist das richtige. Es erscheint ein kleines Menü:

    Bitte beachte, dass nur der obere Block "Vertragsdaten zur Legitimation" nur für dich und den congstar Support sichtbar ist. Alles, was Du unten im Block "Über mich" einträgst, ist für alle sichtbar. Dort bitte keine privaten, vertraulichen Daten eintragen!

    Zitat von Ines

    Gibt es irgendwo eine Anleitung dazu (mit Bildern Schritt für Schritt)?

    Reicht diese Anleitung? Das ist eigentlich ganz einfach.

    Zitat von Ines

    Auf das pinke Symbol habe ich geklickt, aber ich finde kein „Profil bearbeiten“ Symbol.

    Siehe oben. Das musst Du haben. Oder was passiert bei Dir, wenn Du oben rechts (!) auf Deinen Avatar klickst? Du darfst nicht auf Deinen Avatar links über Deinen Beiträgen klicken!

    Gruß Ingo

  • Frohes neues Jahr

    Zitat von MartinaH88

    Das Neujahr ist seit langem vorbei

    Hallo Martina :)

    echt jetzt? Bist Du sicher? Da wären wir ohne Dich gar nicht darauf gekommen. Aber danke, dass Du uns darauf hingewiesen hast. Weil Du es bist, verrate ich Dir noch ein

    Geheimnis

    In gut 7 Monaten ist wieder Neujahr.

    Aber bitte nicht weitersagen.

    Gruß Ingo

  • Wechsel "Was ich will" von altem Vertrag auf Prepaid

    Zitat von MCP62

    da die Userin aber schon in einen Prepaidvertrag ist

    Hallo :)

    ähm, nein.

    Zitat von S_E

    einem alten Vertrag "Congstar wie ich will"

    Das ist der alte Postpaid-Tarif, der schon längst nicht mehr vermarktet wird.

    Zitat von S_E

    wechseln zu Prepaid "Congstar wie ich will"

    Korrekt heißt der übrigens Prepaid wie ich will. S_E möchte also von Postpaid auf Prepaid wechseln, und dafür dürfte ein Legitimationsverfahren nötig sein.

    Zitat von harob

    Unser schlingo hat(te) ja so einen auch noch im Bestand

    Auch das ist nicht ganz richtig. Ich habe sogar deren zwei :D

    Gruß Ingo

  • Forensoftware / Thread als erledigt markieren

    Zitat von Snoopy72

    DUZEN in der Community halte ich selbstverständlich auch für wünschenswert.

    Hallo :)

    das finde ich, auch und gerade als älteres Semester, genauso. Das sehen allerdings nicht alle so.

    Zitat von Snoopy72

    Wenn das nun auch WLAB kann, klasse.

    WoltLab ist eine deutsche Entwicklung. im deutschsprachigen Raum der Marktführer und weitgehend konfigurierbar. IMO ist es die beste Forensofware, die ich kenne.

    Gruß Ingo