Beiträge von schlingo

Zitat von zewa_softi

Klugscheißer wir sind nicht in der schule.

Hallo

aber Du? Was ist falsch daran, jemanden freundlich und konstruktiv auf einen Fehler hinzuweisen? Wie sollen Deiner Meinung nach Fehler abgestellt werden, wenn niemand darauf hinweist? Inwiefern ist Dein wertvoller Beitrag dabei hilfreich? Ich empfehle dazu

Kopf schüttelnd

Gruß Ingo

Zitat von Thueringer

Muss ich trotzdem weiteres Guthaben aufladen, um eine erneute Deaktivierung zu vermeiden, oder reicht eine regelmässige Nutzung um das Guthaben zu reduzieren?

Hallo

ja und nein. Als Nutzung gilt dabei nur ein Aufladen, d.h. wenn Du innerhalb von 15 Monaten nichts auflädst, werden Prepaid-Karten deaktiviert. Mit einem Postpaid-Tarif kannst Du das vermeiden.

Gruß Ingo

Zitat von l3xxer

Ist ein bisschen schwierig an seine Vertragsdaten zu kommen wenn man sich im Ausland befindet

Hallo

warum? Du findest die genaue Anleitung in der Signatur jedes Support Mitarbeiters. Du musst nur darauf klicken. Das sollte doch auch im Ausland möglich sein.

Gruß Ingo

Zitat von flupo

ich hatte es vorher bei meinem Geschäftstarif

Hallo

ergänzend zu Flosse08 ist Dir schon bewusst, dass sich congstar ausschließlich an Privatkunden richtet und die gewerbliche Nutzung ausdrücklich ausschließt? Wenn Dir VVM so wichtig ist, solltest Du dafür vielleicht einen Geschäftstarif abschließen.

Gruß Ingo

Zitat von blauwechsler

Überlege Wechsel zur Telekom.

Worauf wartest Du? Reisende soll man nicht aufhalten. Niemand zwingt Dich zu einen bestimmten Anbieter. Viel Spaß bei Deinem neuen Anbieter.

Zitat von Macce

Gibt es die Möglichkeit in irgendeinen sinnvollen "Zahl-was-du-verbrauchst"-Tarif o.ä. zu wechseln

Hallo und willkommen im Forum

dafür würde sich der Prepaid wie ich will eignen. Meines Wissens kannst Du selbst aber nicht von Postpaid auf Prepaid wechseln, sodass Du bei Bedarf hier auf einen Support Mitarbeiter warten müsstest, der das für Dich übernimmt. Beachte, dass dabei evtl. eine neue Identitätsprüfung nötig ist.

Gruß Ingo

Zitat von DH020186

was genau ist jetzt das Problem?

Du bist einfach nur peinlich.

Zitat von LuckyLukeDtm

Wieso sollte ich schlechter als Neukunde behandelt sein?

Hallo

weil diese besonderen Angebote eben neue Kunden anlocken sollen. Das ist übrigens nicht nur bei congstar, sondern nahezu allen Anbietern (nicht nur im Mobilfunk) gängige Praxis. Ansonsten...

Zitat von Christian

Im Gegenzug findest du aber in der congstar App oder meincongstar Konto aber auch regelmäßig exklusive Angebote, die nur für Bestandskunden buchbar sind.

Gruß Ingo

Zitat von ARF.2004.

Eine Art Tutorial oder Guide wäre sehr nett

Hallo

den Link dazu findest Du groß und deutlich in der Signatur jedes Support Mitarbeiters, also auch bei Jonathan . Nicht gelesen?

Gruß Ingo

Zitat von Anwender123

Wieso bietet Fraenk auch Roaming in der Schweiz an + mehr GB im Basistarif für einen geringeren monatlichen Betrag?

Hallo

weil das Management das so entschieden hat.

Zitat von Anwender123

Zurzeit finde ich die früher sehr kundenfreundliche Tarifpolitik von Congstar wenig ansprechend.

Niemand zwingt Dich, diese Tarife zu nutzen. Du hast die freie Auswahl.

Zitat von Anwender123

Wieso differieren die Leistungen so massiv?

Siehe oben.

Gruß Ingo

Zitat von DH020186

Eine Lösung zu erhalten, war das Ziel weshalb ich den Beitrag verfasst habe.

Zitat von DH020186

Die Sachlichkeit kehrt dann zurück

Du weißt aber schon, was konstruktive Kritik ist?

Zitat von harob

Das Gericht würde dann schon entsprechende Beweise einfordern. Von beiden Seiten. Beide Seiten müssen dann ihre Hausaufgaben machen. Wer nichts vorlegen kann, zu dessen (Un)Gunsten könnte es dann ausgehen.

Hallo

stimmt. Beweispflichtig wäre aber dann zunächst der Kunde. Das Unternehmen hat mit der AB einen schriftlichen und schwerwiegenden Beweis.

Zitat von harob

Wie erwähnt ist congstar der kulanteste Anbieter überhaupt. Wenn man auf Augenhöhe und sachlich miteinander redet, bekommt man hier immer eine Lösung hin.

Richtig, siehe aktuell z.B. Beitrag #427. Sachlich und freundlich statt hochnäsig und eingebildet.

Gruß Ingo

Zitat von DH020186

Meine Familie und Verwandtschaft die wegen mir bei Congstar gelandet sind, waren die längste Zeit langjährige Congstar Kunden.

Hallo,

Reisende soll man nicht aufhalten. Auf Kunden wie Dich (hochnäsig und eingebildet) kann ein Unternehmen gut verzichten. Niemand zwingt Dich, einen bestimmten Anbieter zu verwenden. Die Entscheidung liegt ganz allein an Dir. Aber bitte verschone uns mit Deinem Gesülze. Viel Erfolg bei Deinem neuen Anbieter.

Gruß Ingo

Zitat von NiclasK

die Rufnummernportierung meiner Rufnummer von der aktuellen Handy-Sim (Congstar X) auf die neue Partnerkarte zu vollziehen?

Hallo

nein, Portierungen innerhalb congstar sind generell nicht möglich.

Zitat von NiclasK

dafür erst zu einem anderen Anbieter portieren muss und dann wieder zurück

Genau so geht das.

Zitat von NiclasK

ist es für mich zu viel Aufwand und ich würde mir eher direkt einen anderen passenden Tarif im D1-Netz nehmen.

Das steht Dir selbstverständlich frei.

Gruß Ingo

Zitat von Kaoh

Meine gewerbliche Tätigkeit kann ich Congstar gern nachweisen

Hallo

Ergänzend zu harob riskierst Du damit die Kündigung wegen vertragswidriger Nutzung.

Zitat von Kaoh

Falls diese Anforderung hier nicht reicht, kann sich ein Mitarbeiter von Congstar gern mit mir in Verbindung setzten und mir erläutern, welche weiteren bzw. anderen Schritte meinerseits notwendig sind.

Wende Dich an einen Rechtsverdreher Deines geringsten Misstrauens, und zwar einen, der wirklich Ahnung von der Materie hat. Informiere ihn dann gleich über Deine vertragswidrige Nutzung.

Gruß Ingo

Zitat von Kaoh

Die Tatsache, daß man in Deutschland (und nur da!!!) für die Buchung vom Prepaid-Guthaben keine Rechnung ausstellt, ist von den Telcos im Wesentlichen zum Schutz der eigenen Postpaid-Verträge eingerichtet.

Hallo

das weißt Du genau woher? Und Du kannst das auch handfest belegen?

Zitat von Kaoh

eder Eisladen muß für jede für 1€ verkaufte Kugel einen Bon (=Rechnung) drucken.

Bei Prepaid erwirbst Du aber weder eine Ware noch eine Dienstleistung, sondern lädst Guthaben auf, für das Du erst später eine Leistung bekommst. Das ist das Wesen von Prepaid, wofür Du Dich ganz bewusst entschieden hast.

Zitat von Kaoh

Das sollte doch bei Congstar auch gehen.

Gehen tut (fast) alles. Congstar kann seine Verträge aber wie jedes Unternehmen ausgestalten, wie sie es für richtig halten. Du hast Dich mit Prepaid bewusst gegen Rechnungen entschieden.

Zitat von Kaoh

Ansonsten sollte ich vielleicht nach Ablauf der jetzigen 6 Monate mal wieder wechseln *kopfkratz*!

Das bleibt Dir selbstverständlich unbenommen. Genau wie congstar seine Verträge frei ausgestalten kann, bleibt es Dir überlassen, welchen Du wählst. Das ist Deine freie Entscheidung. Wenn Du soviel Wert auf eine Rechnung legst, solltest Du dann eher in einen Postpaidvertrag oder zu einem anderen Anbieter wechseln, der die von Dir gewünschten Leistungen bietet.

Gruß Ingo

Zitat von shum

Missgunst ist unsympathisch.

Hallo

darum geht es überhaupt nicht. Es geht um Gleichbehandlung. Und was ist an

Zitat von ohneLTE

Die Schweiz will nicht in der EU sein. Also gehört sie in Länderzone 2 oder 3.

falsch oder Missgunst? Die Länderzone 1 enthält nun einmal die EU-Länder.

Gruß Ingo

Zitat von Kaoh

ein Beleg darüber, nicht nur eine SMS, wäre wünschenswert!

Hallo

ergänzend hast Du Dich mit einem Prepaid Tarif bewusst dafür entschieden, keine Rechnung zu erhalten. Eine solche gibt es nur in Postpaid = Rechnungstarifen (sic!).

Gruß Ingo

Zitat von DianaMar

Kann ich den Status woanders einsehen?

Hallo

hast Du mal in der App nachgesehen?

Gruß Ingo

Zitat von martin575

bei meinem Tarif Prepaid Allnet L ist Datennutzung in der Schweiz inklusive .

Hallo Martin

Datenroaming in der Schweiz ist generell in den Prepaidtarifen inklusive.

Zitat von martin575

Allnet Flat Flex M

Das ist ein Postpaidtarif. In diesen Rechnungstarifen ist das Datenroaming in der Schweiz nicht inklusive.

Zitat von martin575

auf welchen tarif sollte er umbuchen?

[...]

Das er auch roaming nutzen kann

Roaming ist generell in jedem Tarif möglich. Ansonsten siehe oben.

Gruß Ingo