Beiträge von fezie

Liebes Congstar Team,

auch ich würde mich freuen auf die 180GB aufgestockt zu werden.

Man weiß ja nie ob man es doch mal brauchen sollte.

Vielen Dank

Felix

Vielen Dank.

Ja ich ziehe um in eine andere Stadt

Hab hier noch ein alten Congstar Komplett 1 Flex ADSL Tarif.

Die gibt es ja nicht mehr.

Jetzt ziehe ich doch recht kurzfristig Ende April/Anfang Mai um.

Die 14 Tage zum Monatsende sind ja leider schon rum.

Kann ich trotzdem wegen Umzug noch für Ende April kündigen oder muss ich den Mai noch mitzahlen?

Ja schon. Aber die Frage ist: Warum genau die 15€?

Ich kann jetzt als Aufladung als niedrigstes 10€ auswählen

Das wäre doch sinnvoller die Erstaufladung 10€ zu machen, oder versteh ich irgendwas falsch?

Das ist mir durchaus bekannt MCP62

Mir geht es ja gerade um den Grund warum die Erstaufladung bei Kontowechsel genau 15€ sind. Und nicht zB. die 10€ die ich jetzt im Nachhinein auswählen kann.

Hallo,

hab mein Girokonto geändert. Und jetzt musste ich ja erstmal die 15€ Erstaufladung machen.

Obwohl mein DSL Vertrag mit selben Account erfolgreich vom neuen Konto abgebucht wird.

Was ist der Hintergrund, dass es 15€ sind?

Das mindeste bei der normalen Aufladung sind ja 10€.

Daher hätte ich auch eher den Betrag erwartet?

15€ ist bissl blöd mit den Stufen die Congstar anbietet, wenn man das Halbjahrespaket für 50€ hat.

Hab ja jetzt von Postpaid zu Prepaid gewechselt.

Ist durch den Tarifwechsel ACR noch aktiv oder muss das wieder aktiviert werden?

Falls ja bitte nochmals aktivieren. Danke!

Danke Patrick

5G funktioniert jetzt auch

Damit ist ja jetzt alles gut

So. Mail mit Tarifumstellung kam und habe auch die 50€ Guthaben aufgeladen.

Allerdings steht jetzt bei mir in der Congstar App nur 4 GB Datenvolumen? Nichts von den 6 GB?

Prepaid Halbjahres-Paket steht aber korrekt drin

Postident hat schon mal geklappt

Dann dürfte das ja bald durch sein

Zitat von Christian

Prima! Hast du einen gültigen deutschen Personalausweis und die deutsche Staatsbürgerschaft? Fall nicht, oder falls du diese Frage hier nicht beantworten möchtest, hinterlege bitte entsprechende abweichende Angaben in deinem Forenprofil. Schreib mir bitte außerdem, dass du unseren AGB zustimmst.

Ich stelle den Wechsel dann gerne für dich ein und sende dir alle wichtigen Infos per E-Mail zu.

Gruß Christian

Ja Personalausweis ist noch gültig. Und ja deutsche Staatsbürgerschaft

AGB stimme ich zu

Dass das sogar am Sonntag klappt

Danke an alle.

Für mich spielt hauptsächlich der Preis eine Rolle. Partnerkarte oder 2. SIM brauch ich nicht.

Dann hätte ich gern die Umstellung auf das Prepaid Halbjahrespaket mit POSTIDENT per eID congstar

Achso bei dem 6 Monate Prepaid sind die 6 GB pro Monat und nicht für die 6 Monate?

Dann wär das ja eine Überlegung wert.

Blöd halt nur mit der erneuten Identifizierung. Wie läuft das mittlerweile ab? Geht das per Online Funktion und Kartenleser mit dem Personalausweis?

Hallo,

ich hab momentan die Allnet Flat S Flex mit 5 GB für 12€/Monat

Allerdings seh ich gerade, dass mich Prepaid wie ich will mit Minuten/SMS Flat + 6 GB nur 10€/4 Wochen kostet.

Die 5 GB reichen mir gut. Aber wo ist jetzt der Vorteil der Flat, außer dass es

a) automatisch abgebucht wird und ich kein Guthaben aufladen muss

und b) dass ich jedes Jahr 1 GB mehr bekomme, was ich gar nicht bräuchte?

Wär ja eigentlich sinnvoller da zu Prepaid zu wechseln, oder?

5G Option hab ich bisher noch nicht gebraucht.

Ben

Vielen Dank! Ging ja fix

Hallo,

könnt ihr bei mir bitte auch anonyme Anrufe sperren.?

Danke im Voraus.

Funktioniert wieder. Top

Und sogar 5 GB extra aufs Handy bekommen.

Dann kann ja der Techniker Termin storniert werden.

Was ist gestört ?

Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

DSL ja, aber kein Internet/PPPoE

Hat der Anschluss bereits funktioniert?

Ja (X) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?

Ja ( ) Nein (X)

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

Ja (X) Nein ( )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

Ja (X) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?

Ja ( ) Nein (X)

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

Ja (X) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?

Ja (X) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?

Ja (X) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?

Uhrzeit/Datum: 15:16 / 28.11.2023

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?

gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)

PPPoE Fehler Zeitüberschreitung

Siehe angehängte PDF von der FritzBox

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

Ja ( ) Nein (X)

Welches Routermodell wird benutzt?

Fritz Box 7530

Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Kundencenter hinterlegt?

Ja

Zitat von Zyrous

Dann probiere mal "IPv6-Anbindung mit Tunnelprotokoll verwenden".

Oha. Das funktioniert tatsächlich. Ich hatte da so meine Zweifel mit der Option so dass ich die gar nicht erst ausprobieren wollte.

So Leitung läuft jetzt.

Ich bin froh dass ich wegen meinem Handyvertrag unbedingt zu Congstar wollte.

Der Hausmeister hier hatte mich schon vor der Billigkonkurenz gewarnt.

Techniker war um ca. 9:30 Uhr da. Ging dann alles problemlos.

Schade bloß dass hier nur ADSL ausgebaut ist und nix schnelleres.