InaHocke
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo zusammen,
ich habe es jetzt schon die ganze Woche bei WhatsApp probiert, per Telefon und per Mail.
Alles quasi ohne Erfolg oder ich wurde nur hingehalten.
Ich bin gerade dabei von Congstar zu Vodafone zu wechseln, da ich die Funktion des Anklopfens benötige und diese bei Congstar bei Prepaidkarten scheinbar nicht unterstützt wird.
Ich habe alles in die Wege geleitet bezüglich Rufnummermitnahme etc. und Congstar hat mir die Portierung zum 24.11 zugesagt - so dass ich die neue Karte ab dem 25.11 nutzen könnte.
Die gute Frau am Telefon hat gesagt sie könne mir da nicht helfen weil ich das per WhatsApp probiert habe zu lösen.
Per Mail kam jetzt eine Nachricht das ich bitte das Handy neu starten soll und alles wieder funktionieren würde - dem ist aber leider nicht so.
Nun ist es ja so das ich weder anrufen kann, angerufen werden kann und meine mobilen Daten auch nicht gehen.
Ich verstehe nicht wieso man die Karte so früh gesperrt hat, obwohl mir zugesagt wurde das sie bis zum 24.11 funktionieren würde.
Das nicht erreichbar sein ist natürlich aktuell mehr als ärgerlich.
Ich erwarte das das schnellstmöglich geklärt wird, ich habe schließlich auch noch Guthaben drauf gebucht.
Gruß
Ina Hocke