Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Oliver hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
Hey amathibe [URL:https://forum.congstar.de/community/user/150097-amathibe/],
deine Rufnummer hab ich freigegeben. Alle weiteren Infos bekommst du per E-Mail.
Gruß
Oliver
Oliver hat eine Antwort im Thema Prepaid Allnet XXL nur noch 75 GB anstatt 80 GB verfasst.
Hey SuperTobi [URL:https://forum.congstar.de/community/user/134586-supertobi/],
auf die Angebotsgestaltung haben wir im Service leider keinen Einfluss. Dein Feedback nehme ich aber gerne mit.
Die Tarife ändern sich immer wieder mal und regelmäßig gibt es Sonderangebote und Aktionen - auch mit mehr Datenvolumen oder zu günstigeren Preisen. Bald ist Black Friday, vielleicht ist dann etwas passenderes für Dich dabei.
Gruß
Oliver
Oliver hat mit 
auf den Beitrag von FAR im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts reagiert.
Oliver hat mit auf den Beitrag von IngoS im Thema - [GELÖST]
Problem mit der neuen Partnerkarte reagiert.
Oliver hat mit auf den Beitrag von DaSein im Thema Neuvertrag an gleicher Adresse – Technikertermin notwendig? reagiert.
Oliver hat eine Antwort im Thema Iphone 18pro mit beschädigten Siegel bekommen. verfasst.
Hey Fluppe1405 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/149463-fluppe1405/],
die IMEI des Gerätes besagt, dass es noch nicht im Umlauf war und noch nicht registriert wurde. Ob die Verpackung vorher beschädigt war, oder "falsch" geöffnet wurde, vermag ich leider nicht zu beurteilen. Wenn du das Handy zurückgeben möchtest, hast du dazu unabhängig von der Sache dein Widerrufsrecht.
Gruß
Oliver
Oliver hat eine Antwort im Thema Iphone 18pro mit beschädigten Siegel bekommen. verfasst.
Hallo Fluppe1405 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/149463-fluppe1405/],
für mich sieht das so aus, als hättest du nicht die Lasche vom Siegel (unten) abgezogen und die Packung so "geöffnet".
Das kann ich aus der Ferne natürlich nicht beurteilen. Wenn du die Vermutung hast, dass dein Handy bereits in Betrieb war oder die Packung vorher geöffnet war, mach bitte von deinem Widerrufsrecht gebrauch und retourniere das Gerät.
Gruß
Oliver
Oliver hat eine Antwort im Thema Bestellung congstar Zuhause 100 Flex abgelehnt verfasst.
Hey Vallejo19 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/149615-vallejo19/],
deine Anfrage liegt bereits in der zuständigen Abteilung und wird so schnell es geht bearbeitet. Beiliegende Infos habe ich dem Vorgang eingepflegt. Antworte bei Rückfragen am besten auf die E-Mail der Kolleg*innen - dann landet es auch ohne Umwege direkt wieder bei Ihnen.
Zum Vorgang der Ablehnung kann ich dir leider keine tiefergehenden Infos geben, da mir diese nicht vorliegen. Ich kann mir vorstellen, dass…
Oliver hat mit auf den Beitrag von harob im Thema LÖSCHUNG DES MEINCONSTAR reagiert.
Oliver hat eine Antwort im Thema Techniker war da Und Router auch und Trotzdem muss ich noch eine Woche auf meine Freischaltung warten verfasst.
Hallo Zusammen,
die Technik der Infrastruktur und die dazugehörigen Techniker arbeiten für die Telekom und ihre Serviceunternehmen. Darauf haben wir hier leider keinerlei Einfluss.
Gruß
Oliver
Oliver hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hey Kerstin_2608 [URL:https://forum.congstar.de/community/user/149369-kerstin-2608/],
deine Rufnummer habe ich freigegeben. Alle weiteren Infos bekommst du per E-Mail.
Gruß
Oliver
Oliver hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Tarifwechsel in aktuelle Allnet Flat XS mit 25 % Corporate Benefits Code verfasst.
Hallo Eisvogelpapa [URL:https://forum.congstar.de/community/user/149351-eisvogelpapa/],
der Corporate Benefits Rabatt gilt für Neuverträge. Auch bei Bestandskunden. Es ist bei Dir kein CB-Code hinterlegt, weshalb er auch bei einem Tarifwechsel nicht eingelöst werden kann. Tut mir leid. Wenn du einen neuen Tarif bestellst, kannst du den Code bei der Bestellung direkt eingeben.
Gruß
Oliver
Oliver hat eine Antwort im Thema Freischaltung nicht erfolgt verfasst.
Hey Sibylle [URL:https://forum.congstar.de/community/user/149319-sibylle/],
das Ticket für den Entstörauftrag wurde angelegt und ist derzeit leider noch in Bearbeitung. Dies kann ich im Service nicht beschleunigen.
Gruß
Oliver
Oliver hat eine Antwort im Thema Wann Auftragsbestätigung? verfasst.
Hey Mlem [URL:https://forum.congstar.de/community/user/149145-mlem/],
sowas passiert halt manchmal. Gut, dass wir das schnell klären konnten. Danke für dein Verständnis.
Halte dich gerne die Tage hier auf dem laufenden, falls du nichts von uns hörst. Wir gucken dann auch auf das richtige Konto - versprochen 🤟
Gruß
Oliver
Oliver hat mit auf den Beitrag von Mlem im Thema Wann Auftragsbestätigung? reagiert.
Oliver hat mit auf den Beitrag von Mlem im Thema Wann Auftragsbestätigung? reagiert.
Oliver hat mit auf den Beitrag von DaSein im Thema Wann Auftragsbestätigung? reagiert.
Oliver hat eine Antwort im Thema Wann Auftragsbestätigung? verfasst.
Hey harob [URL:https://forum.congstar.de/community/user/121217-harob/],
genau so ist es - am Ende ist die Antwort aber die selbe: Wir melden uns nach weiterer Bearbeitung ^^
Sorry nochmal.
Gruß
Oliver
Oliver hat mit auf den Beitrag von harob im Thema Wann Auftragsbestätigung? reagiert.
Oliver hat eine Antwort im Thema Wann Auftragsbestätigung? verfasst.
Hey Mlem [URL:https://forum.congstar.de/community/user/149145-mlem/],
sorry, ich hab mich verguckt bei den 2 verschiedenen Usern. ;(
Du hast Recht!!!
(hab den Beitrag oben korrigiert).
Deine Bestellung ist in Arbeit bei den zuständigen Kolleg*innen. Leider kann ich dir nicht sagen, wie lange das dauert. Ich hoffe du bekommst noch vor dem Wochenende eine Rückmeldung - sonst muss das leider bis Montag warten.
Gruß
Oliver