Kenan congstar Hilfe Team
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16. Dezember 2025 um 11:09 - Thema Störungen im Mobilfunknetz
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Kenan hat eine Antwort im Thema Störungen im Mobilfunknetz verfasst.
Hey @Zickendad ,
bitte lasse den Status deiner Nummer von Whatsapp checken. Die können es korrigieren bzw. zurücksetzen, falls damit irgendwas ist:
https://www.whatsapp.com/contact/?eea=1&subject=messenger
Probiere die anderen Verifizierungsmöglichkeiten "Sprachanruf" und "Verpasster Anruf aus."
Falls das per Telefonie auch nicht klappt, dann melde dich bitte noch einmal hier bei uns.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
[…]
Hey @tkrtwld ,
den Wechsel können wir gerne einstellen. Wir benötigen noch deine Zustimmung zu den AGB: https://www.congstar.de/agb
Es reicht, wenn du einfach hier kurz hineinschreibst, dass du es zur Kenntnis genommen hast und einverstanden bist. Danke dir.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Passwort zurücksetzen per Mail klappt nicht verfasst.
Hey @Borussia1995 ,
über die Hotline kannst du die PUK erfahren, dort kann sie mündlich mitgeteilt werden.
Ich habe soeben das Passwort zurückgesetzt und dir eine E-Mail geschickt. Bitte probiere es erneut aus.
Falls es weiterhin nicht klappt, dann sende uns bitte einen Screenshot über unser Kontaktformular zu:
https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hey @biancat81 ,
das Opt-In habe ich soeben hinterlegt.
Gruß Kenan
Kenan hat mit
auf den Beitrag von Torc im Thema Umstellung von Vertrag auf Prepaid + Frage zur Partnerkarte reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @PhilBro ,
das Opt-In ist ab sofort hinterlegt.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [UMGESETZT]
Passkeys als Login option anbieten verfasst.
Danke @Flosse08 und @harob , habe den Vorschlag mit auf die Liste aufgenommen:
Gruß Kenan
Kenan hat mit
auf den Beitrag von Flosse08 im Thema - [UMGESETZT]
Passkeys als Login option anbieten reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts verfasst.
[…]
Wann die Bearbeitung erfolgt, können wir aktuell noch nicht sagen, tut mir leid. Melde dich am besten am Montag erneut hier bei uns und wir schauen noch einmal nach dem Status.
Gruß Kenan
Kenan hat mit
auf den Beitrag von hamos301 im Thema Jahrespaket reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
[…]
Hey @Small ,
dein Datenvolumen habe ich soeben aufgestockt.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @s.morgenthal ,
das Opt-In ist ab sofort gesetzt.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
Hey @SharonSusan ,
das Opt-In ist jetzt hinterlegt.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
DSL: Wechsel von Telekom zum Congstar verfasst.
Hey @erick ,
vielen Dank für das Update. Beobachte das gerne weiter und melde dich erneut hier bei uns, falls es schlimmer oder besser wird. Wir schauen uns das dann gerne einmal an. Danke dir.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
[…]
Hey @Kasir ,
danke für den Hinweis. Habs korrigiert, sollte jetzt passen. Sorry dafür.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Anonyme Anrufer sperren lassen verfasst.
Hey @TobMob ,
die Sperre ist eingerichtet.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Jahrespaket verfasst.
[…]
Hey @Kopfnase ,
deine Pakete habe ich soeben aufgewertet :)
Gruß Kenan