Kenan congstar Hilfe Team
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Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @geolox ,
das Opt-In ist jetzt hinterlegt.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel verfasst.
[…]
Hey @toctoc83 ,
wir haben dir noch einmal per E-Mail geantwortet. Schau bei Gelegenheit bitte einmal in deinen Posteingang. Falls noch Fragen offen sind, dann kannst du direkt auf den E-Mail Vorgang antworten. :)
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Wechsel von Vertrag zu Prepaid verfasst.
Hey @DirkW ,
das fehlende Datenvolumen habe ich jetzt manuell aufgebucht. Bitte schaue im Laufe des Tages in der App oder auf datapass.de (über den Browser im Gerät) nach, ob jetzt alles passt. Danke dir.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.
[…]
Hey @meenzergismo ,
den Wechsel habe ich wie gewünscht eingestellt.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Freundeskreis Rabatte bei Partnerkarte verfasst.
Hey @Luckyvlotho ,
deine Anfrage habe ich soeben weitergeleitet. Die Kolleg*innen melden sich per E-Mail bei dir, sobald dein Anliegen bearbeitet wurde.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts verfasst.
[…]
Hey @hinnark ,
vielen Dank, dass du dich hier meldest. Die Bestände in der Farbe lavendel sehen tatsächlich nicht gut aus, tut mir leid.
Wie es mit den anderen Farben aussieht, können wir erst Ende der Woche sagen. Melde dich dazu am besten am Donnerstag erneut bei uns.
Nutze dafür gerne unser Kontaktformular: https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) verfasst.
[…]
Hey @MB1968 ,
das Opt-In ist jetzt hinterlegt.
Gruß Kenan
Kenan hat mit 
auf den Beitrag von Manpro79 im Thema iPhone, Plötz „SIM fehlt“ bei eSIM reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.
[…]
Hey @Dennis_Nikiel ,
den Wechsel habe ich wie gewünscht eingestellt.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Wechsel von Allnet Flat xs zu Basic verfasst.
[…]
Hey,
aktuell stecken die Verträge noch in der 24 Monate Laufzeit. Ein Tarifwechsel ist aktuell nur innerhalb der Allnet Flat Tarife möglich.
Nach Ablauf der Laufzeit der jeweiligen Verträge können wir gerne noch einmal nach den Möglichkeiten schauen.
Melde dich dazu am besten über https://forum.congstar.de/community/kontakt/ direkt bei uns. Danke dir.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.
[…]
Hey @aladdin ,
wir sind hier bereits per E-Mail im Austausch mit dir. Lass uns das gerne per E-Mail weiter klären, dein Anliegen liegt bereits der Fachabteilung vor und wird überprüft. Wir melden uns, sobald eine Rückmeldung vorliegt. Danke dir.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.
[…]
Hey Torino,
ich habe es vermerkt. Melde dich gerne nochmal, falls der Rabatt in der Rechnung nicht berücksichtigt wurde.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.
Hey @marcusr1 ,
den Tarifwechsel habe ich jetzt wie gewünscht gebucht.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Frage zum Relax Pass und Freundschaftsbonus beim "Null Stress Friday"-Deal verfasst.
Hey @DanielCONG ,
vielen Dank für deine Nachricht. Den Relax Pass kann man manuell über die App buchen, sobald mindestens 80 % des Inklusivvolumens verbraucht ist. Dein Feedback diesbezüglich nehme ich an dieser Stelle gerne mit, danke dir dafür.
Das ist der finale Preis, der monatlich anfällt. Hierbei sind 3 x 10 % Freundschaftswerbungen + 1 x 10 % Black Friday Treue-Rabatt inkludiert.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [SAMMELTHREAD]
Lieferstatus eures Endgeräts verfasst.
Hey @Schmitzblitz ,
vielen Dank für deine Nachfrage. Bei iPhone Geräten muss man aktuell mit längeren Lieferzeiten rechnen, tut mir leid.
Gruß Kenan
Kenan hat mit 
auf den Beitrag von marc.schmierer im Thema - [SAMMELTHREAD]
Rufnummernportierung Prepaid (Opt-In) reagiert.
Kenan hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.
[…]
Hey @Momo216 ,
vielen Dank für deine Anfrage. Andere Rabatte sind mit dem Partnerkartenrabatt nicht kombinierbar. Die 10% gelten nur für den Hauptvertrag, da die Partnerkarte bereits rabattiert ist.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema Black Friday 2025 Sammelthread congstar Allnet Flat M und Allnet Flat L mit GB+ und Relax Pass und Allnet Flat S mit GB+ verfasst.
[…]
Hey @deadliftbear ,
du hast einen Tarif mit Endgerät über den Handel abgeschlossen. Hier ist aktuell nur eine Vertragsverlängerung möglich, erst nach Ende der aktuellen Laufzeit kann ein Tarifwechsel gebucht werden.
Gruß Kenan
Kenan hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Auf Partnerkarten nachträglich umstellen verfasst.
Hey @ThomasMiko ,
wie harob sagt, können wir das hier für dich machen. Sag uns einfach die letzten Ziffern der Rufnummern, die umgewandelt werden sollen und welche als Hauptkarte dienen soll. Danach ist noch ein Tarifwechsel notwendig, schreib hier kurz in welche Tarife ihr wechseln möchtet.
https://www.congstar.de/partnerkarte
Wir benötigen zusätzlich die Zustimmung zu den AGB: https://www.congstar.de/agb
Gruß Kenan