Kenan congstar Hilfe Team

Hey @Thomas , das Datenvolumen ist aufgestockt. :thumbup: Gruß Kenan

[…] Hey @sebald745 , das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Gruß Kenan

[…] Hey @Neuromancer , das Datenvolumen ist jetzt angepasst. :thumbup: Gruß Kenan

Hey @Joao Pedro , thanks for reaching out to us. Please add your full name, customer number and legi-PIN here in your forum profile so we can take a look inside your account. You can find the legi-PIN in the app under the topic 'Profil'. Best wishes, Kenan

Hey @Klaus38 , vielen Dank, dass du dich hier meldest. Magst du bitte noch deinen vollständigen Namen hier in deinem Forum-Profil hinterlegen? Wir schauen uns das gerne einmal an. Danke dir. Gruß Kenan

Für die eSIM wird zur Installation die App benötigt. Die kann danach wieder vom Gerät gelöscht werden, sobald die Aktivierung am Zielgerät abgeschlossen ist.

Hallo @Eule34 , vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Der eSIM Prozess ist auf folgender Seite gut beschrieben und wird über die App umgesetzt: https://www.congstar.de/esim Du kannst dich in die App einloggen und in den Einstellungen 'Login speichern' aktivieren, damit bleibt man eingeloggt und der Sicherheitscode wird erstmal nicht erneut benötigt, außer man installiert es auf einem neuen Gerät oder loggt sich manuell aus. Wenn du Fragen hast oder Hilfe bei der Einrichtung des…

[…] Hey @Schw3d , das Schreiben ist am 15.01. eingegangen, ist aber aktuell aufgrund des Wochenendes noch unbearbeitet. Wir informieren dich per E-Mail, sobald die Stornierung eingestellt wurde. Gruß Kenan

[…] Hey @reinhardsch , das Opt-In ist jetzt aktiv. Gruß Kenan

[…] Hey @SteffenLinde , das Opt-In und die Kündigung sind jetzt hinterlegt. Du erhältst dazu separat noch ein paar E-Mails. Gruß Kenan

Hey, der Fehler konnte behoben werden. Probiert es gerne noch einmal aus. Falls es weiterhin nicht klappt, dann meldet euch bitte erneut hier bei uns und nennt das genutzte Gerätemodell. Gruß Kenan