zedtea Forenfreak

Hallo, eine kleine Anregung zur Verbesserung des Service. Allgemein möchte ich anmerken, dass ich mit congstar und dem Service sehr zufrieden bin. Gerade im Vergleich zu Erfahrungen mit anderen Anbietern kann ich für mich bisher ein positives Fazit ziehen. Ich verfolge bereits seit einiger Zeit hier im Forum, wie (auch mit Hilfe der Community) versucht wird, Hilfestellungen zu leisten und lösungsorientiert im Interesse der Kunden zu handeln. Besonders gefällt mir, dass man auch mal eine…

Ja, das klingt plausibel. Geht ja eher darum einen Beitrag zu löschen, wenn er eigentlich keinen Sinn mehr macht und damit die Übersicht eher stört. Denke da an so ein zwei Minuten Limit. In der Zeit wird es noch nicht so viele weitere Kommentare gegeben haben, die dann zusammenhanglos wirken. Aber vielen Dank für eure Antworten und einen schönen Abend

Hallo, mal eine kleine Anmerkung. Ich habe schon einige Male Beiträge verfasst, zu Themen, die sich zwischenzeitlich geklärt hatten. Heißt in meinem Fall, ich war beispielsweise unterwegs und habe etwas länger benötigt bis ich fertig getippt hatte und auf Absenden tippen konnte. Zwischenzeitlich hatte sich der Umstand aufgeklärt oder es gab schon eine passende Antwort seitens congstar direkt. Nicht selten geschieht das auch sehr schnell. In dem Fall wollte ich meine Nachricht einfach…

[…] Hey, da scheint deine Anfrage untergegangen zu sein, weil es zu einem Missverständnis kan. Du hast ja geschrieben, dass du sowohl deinen bestehenden Vertrag unter CB-Rabatt abgeschlossen, als auch, dass du einen aktuellen Code unter Handy/Router hinterlegt hast. @Linda oder @Patrick , könnt ihr mal schauen, ob sein Wechselwunsch weitergeleitet werden kann? Gruß, zedtea Edit: Da war Christian schneller 😉

[…] Hey, ich kann dich da beruhigen. Meine Anfrage war bereits am Montag und ich habe auch noch keine Antwort erhalten. Wie Patrick sagt, werden die Anfragen chronologisch abgearbeitet. Daran siehst du also, dass du nicht vergessen wurdest. Die Anzahl an Anfragen ist gerade halt sehr hoch. Dein CB-Code behält seine aktuellen Konditionen bei, auch wenn deine Anfrage erst nach Aktionsende bearbeitet werden sollte. Gruß, zedtea

@Herb McGurk wie Flosse08 bereits geschrieben hat, wird das nicht offiziell unterstützt seitens congstar. Darauf wird auch in der App beim bestellen einer Multi-SIM hingewiesen. Es soll angeblich einige Nutzer geben, die das auf Umwegen hinbekommen haben sollen (im Forum mal querlesen) aber allgemein ist das technisch auf direktem Wege nicht möglich. Wenn du in deinem iPhone in die "Watch App" gehst, wirst du unter dem Punk "Mobilfunk" folgende Nachricht finden: Dein Telekom.de-Account ist…

@RodriguezFazanatas Hey, ich auch nicht. Kann dir aber sagen, dass soetwas manchmal ein paar Tage dauert. Hatte schon mal hier eine Anfrage gestellt vor längerer Zeit. Wenn viele Anfragen auf einmal reinkommen, kann es ein paar Tage dauern. Das ist jetzt gerade der Fall, weil eine Aktion läuft. Soweit ich es damals mitbekommen habe (weil auch andere nachgefragt haben) gilt der aktuelle Rabatt Code auch weiterhin, selbst wenn du kurz nach Aktionsende erst Bescheid bekommen solltest. Wichtig…

Hallo, ich würde mich da gerne anschließen. Kann ich mit aktuellem CB in die neuen ANF M (weiterhin Flex) mit 100 GB wechseln? Ich habe den aktuellen CB Code unter Handy/Router hinterlegt. Freundliche Grüße, zedtea

Hallo @congstar , da ihr inzwischen auch das iPhone Air im Portfolio habt, würde es mich interessieren, wie ihr es dort mit der Multi-SIM handhabt. Da das Gerät nur noch eSIM unterstützt, wäre es dann ja nur noch möglich ein Zweitgerät zu nutzen, bei dem eine physische SIM-Karte eingelegt werden kann. Nicht selten wird die Multi-SIM ja auch für Tablets genutzt. Wer im Apple Kosmos zuhause ist, greift da typischerweise zu einem iPad, das ihr ebenfalls anbietet. Auch diese sind inzwischen…

[…] Oder entscheidet sich im schlechtesten Fall dafür, zur Konkurrenz zu wechseln bzw. gar nicht erst einen Vertrag bei congstar abzuschließen.