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Ah, es sind zwei verschiedene e-Mails, aus denen zitiert wird.
Das ändert aber wenig am Sachverhalt.
Offenbar hat der Nutzer die DSL-Stornierung entgegen Congstars Behauptung nämlich nicht selbst veranlasst. (Man beachte die überraschte Formulierung:…

[…]

Ich denke, das hätte hier nur bedingt geholfen. Wenn Briefe nicht ankommen, erledigt sich so ein Problem eher nicht von alleine.
Vermutlich gab es eine nicht-einheitliche Schreibweise der Adresse.

Bei uns ist beispielsweise der Straßenname…

Es handelt sich in der Mail um zwei Verträge im ersten Post. Der DSL Vertrag wurde wie gewünscht storniert. Der Mobilfunk Vertrag wurde aus technischen Gründen storniert ohne zu konkretisieren.

Hat sich erledigt, hab den Adblocker deaktiviert, jetzt geht es

Hey gaviacula,

leider können wir nicht nachvollziehen, wie das Datenvolumen verbraucht wurde. Ich empfehle hier immer daheim die mobilen Daten auszuschalten, da sich der Gerät trotz WLAN immer wieder mal in das mobile Netz einwählt, wenn das WLAN eine…

Ganz theoretisch könnte er aber eine Prepaidkarte von Congstar (neue Rufnummer) in einer Tankstelle kaufen. Diese unter seinem Kundenkonto aktivieren, ein Onlineident machen und hätte so einen alternativen Weg die Verifizierungs-SMS zu erhalten. Oder…

Hi, fällt etwas schwer zu beurteilen weswegen es nicht weiter geht bzw. an welcher Stelle du bist.
Kannst du Screenshots schicken?

Gruß Steffi

[…]

Das hat er nicht, sonst würde er hier, glaube ich, nicht so fragen.
In der selben Mail steht weiter unten:

(Edit: Habe den Kontext bereinigt. Sorry ich dachte das war eine eMail, es sind aber wohl zwei gewesen)
Das ist schon ein wenig krass, dass man…

Hallo,
Habe ein neues Handy bestellt, möchte mein altes zum Ankauf anbieten, komme auf der Ankaufseite nicht weiter, da mein Handy angeblich nicht dabei ist.????
cu
faun

@MittigerExtremist
Dafür, dass du glaubst, dass "man" sowieso nichts ändern kann, schreibts du hier aber sehr viel. (Und sehr substanzlos.)
Verkneif dir doch bitte solche ständigen Kommentare, mit denen du letzlich doch nur deine Verachtung gegenüber den…

Alles klar

Vielen Dank nochmal 😀

Alles klar

Vielen Dank nochmal 😀

OK Kitzi ,

ich habe die Teilsperre entfernt, starte dein Gerät in ca. einer halben Stunde mal neu.

Beste Grüße Patrick

Hallo zusammen,

das Angebot "Prepaid Halbjahres-Paket" dürfte den allermeisten Lesern bekannt sein.

Was ich allerdings begrüßen würde, wäre ein "Jahres-Paket". Dieses enthält eine Telefonie Flat, sowie Datenvolumen in den Stufen

• 25 GB
• 50 GB
• 75 GB
• 100 GB
• 150 GB

…

OK danke für die Info
Ja das wäre sehr Nett 😀

Die Drittanbietersperre mach ich gleich

Und vielen Dank für die schnelle Antwort 😃💪🏻