Letzte Aktivitäten

[…] Hallo Christian, danke für die schnelle Rückmeldung. Das ist natürlich schade, den Vertrag habe ich vor nicht mal einem halben Jahr abgeschlossen. Jetzt gibt es +65GB mehr für den gleichen Preis. Gibt es hier keinerlei Möglichkeit einer Anpassung? VG

Danke für all die ganzen Versuche und die ausführlichen Nachrichten @C4sti3l 🙏 @Stephanie könntest du bitte einmal nachfragen?

@Erdi gut ein Versuch war es Wert. Dann würde ich an deiner Stelle den Support hier einmal darum bitten bei der Telekom nach zu fragen ob die für dich zuständige Station seid geraumer Zeit mehr Nutzer also eine Überlastungssituation aufweist. Du bist laut Screenshot mit dem Band 20 (800MHz) verbunden, dieses hat bei dir schon 20 MHz Bandbreit, bei mir zuhause sind es nur 10 MHz. Die Bandbreite ist vergleichbar mit der Anzahl der Fahrspuren auf einer Autobahn. Je mehr Fahrspuren…

@C4sti3l Die SIM der roten ist eine physische Karte. Wenn ich die Leitung der roten deaktiviere oder auch die Simkarte aus dem iPhone nehme, ändert sich die Situation nicht. Den Verdacht hatte ich auch schon gehabt. Bei den roten ist der Download bei mir noch schlechter als alles andere. Das ist zum Glück nur meine Dienstnummer auf die ich zu Hause nicht angewiesen bin.

[…] Oh nee, das sind Dinge die man nicht hören will.

@Erdi also erst einmal ist deine Empfangssituation dort nicht besonders gut. Ich habe dir das mal anhand von zwei Grafiken beigefügt was den RSRP & RSRQ Wert angeht. Dann sehe ich gerade das du noch eine weitere SIM Karte von Vodafone in deinem iPhone nutzt. Aus eigener Erfahrung kann ich dir sagen das auch ich bis vor kurzem noch eine Vodafone eSIM parallel in meinem iPhone 15 Plus genutzt habe, diese aber wieder gelöscht habe da ich nur Probleme hatte. Diese Probleme äußerten sich so das…

Hallo @Ulruss , ich stelle gerne deine Partnerkarte auf die aktuelle Allnet Flat M Flex mit 100 GB für 14,00 € um. Bitte bestätige mir vorab aber noch, dass du unseren AGB [URL:https://t1p.de/congstarAGB] zustimmst. Gruß Christian

Da wird es vermutlich hilfreich sein, wenn du parallel den Payback-Support anschreibst. Übermittle dort auch den Schriftverkehr, dass der Tarif storniert und auf einen anderen Tarif umgebucht wurde.

Hast du mal geschaut, welches Wechselangebot du in der App hast? Da kannst du es normal selbst schnell und einfach buchen

Hallo @crispupright , da du einen Vertrag im Handel abgeschlossen hast, ist ein Wechsel in einen anderen Tarif erst zum Ende deiner aktuellen Mindestvertragslaufzeit möglich. Das gilt leider auch für einen Wechsel in das aktuelle Tarifportfolio. Gruß Christian

[…] Band 20, das sieht dann er ländlich aus! Bei mir ist Band 20 auch schon seit mehr als einem Jahr völlig überlastet! Telekom weiß das will aber nichts machen!

Danke für die ausführliche Schilderung. Ich hoffe nicht das die Senderichtung verändert wurde. Anbei 2 Screenshots von Dashboard, einmal mit 5G und einmal mit LTE. Habe danach auch nochmal einen Speedtest im LTE Netz gemacht. Der Upload ist auch hier nicht besser. 🤔

Hallo @SaschaMukki die Fachabteilung hat sich das angeschaut und leider können wir aktuell nichts für dich tun :( . Aber da dein Vertrag bei Vodafone erst im Oktober ausläuft, kannst du gerne im September nochmal eine Bestellung versuchen. Vielleicht sieht dann schon alles anders aus. Gruß Linda

Hallo, mich habe bei meiner Partnerkarte den Allnet Flat M Flex mit GB+ (75 GB). Aktuell gibt es den gleichen Tarif mit 100GB. Ich hätte auch gerne die 25 GB mehr. Gibt es die Möglichkeit zu gleichen Kosten den Tarif mit 100GB zu bekommen? Danke! Gruß Ulruss