Letzte Aktivitäten

Hey aendyafterdark,

in der Auftragsbestätigung werden die 3 Euro, 2 Euro und 10% Freundeskreis-Rabatte angezeigt. Letzteres müsste aber 30% sein, wenn ich es richtig sehe. In der Rechnung im Juni sollten die Rabatte korrekt aufgelistet sein.

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Hey aendyafterdark,

in der Auftragsbestätigung werden die 3 Euro, 2 Euro und 10% Freundeskreis-Rabatte angezeigt. Letzteres müsste aber 30% sein, wenn ich es richtig sehe. In der Rechnung im Juni sollten die Rabatte korrekt aufgelistet sein.

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RONALD99610 wenn du dein deine Daten und den Legi Pin hinterlegt hast, sendet dir der Support den Pin 2 bzw. auch den PUK 2. Standardmäßig wird aber nur der Pin 1 bzw. PUK 1 mitgeteilt.

Hallo Sandel76

das ist ja tatsächlich merkwürdig. Die Aufladung sehe ich hier und der Tarif ist auch aktiv. Es muss sich da um einen Fehler handeln. Sollte die Karte trotzdem deaktiviert werden, melde dich wieder hier, dann können wir eine…

Hallo RONALD99610,

bei Prepaid können wir Drittanbieter, Sonderrufnummern, Roaming, Anonyme Anrufe etc. sperren. Bei Verträgen gibt es weitaus mehr mögliche Sperren.

Die PUK2 sende ich dir einmal per E-Mail.

Mit Applikationen für eine Kindersicherung oder…

[…]

Sobald du den finalen Tarifwechsel beauftragt hast, kannst Du Guthaben aufladen. Der Tarif aktiviert sich dann zeitnah; spätestens am Folgetag automatisch. Lädst Du vorher auf, wird dir der Prepaid Allnet S abgebucht (kann dann vom Support…

Sandel76 wann hast du denn das letzte Mal Geld eingezahlt. Dies muss spätestens alle 15 Monate erfolgen unabhängig ob man genug Guthaben hat. Mit der Tarifumstellung hat das nichts zu tun.

Hallo tho3mes

die eingetragene Legitimations-PIN stimmt leider nicht, überprüfe das bitte. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App unter "Profil".

Gruß Linda

Sandel76 wann hast du denn das letzte Mal Geld eingezahlt. Dies muss spätestens alle 15 Monate erfolgen unabhängig ob man genug Guthaben hat. Mit der Tarifumstellung hat das nichts zu tun.

Hallo RONALD99610,

bei Prepaid können wir Drittanbieter, Sonderrufnummern, Roaming, Anonyme Anrufe etc. sperren. Bei Verträgen gibt es weitaus mehr mögliche Sperren.

Die PUK2 sende ich dir einmal per E-Mail.

Mit Applikationen für eine Kindersicherung oder…

Hallo Cleopatra,
hast du es schon mal mit einem anderen Handy und deiner Sim versucht? Welches Handy verwendet du? Hast du zu unterschiedlichen Anschlüssen telefoniert oder immer zum gleichen Gesprächspartner als das Telefonat abgebrochen ist?

Guten Morgen tho3mes

Und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum.
Es stimmt, dein Geburtsdatum kannst du in deinen Persönlichen Daten in der App nicht einsehen. Vermute, dass das datenschutzrechtliche Gründe hat und du in diesem Fall selbst über…

Hallo tho3mes

die eingetragene Legitimations-PIN stimmt leider nicht, überprüfe das bitte. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App unter "Profil".

Gruß Linda

Hallo Piet

eine lokale Störung liegt in dem genannten Gebiet aktuell nicht vor. Damit ich mir dein Kundenkonto anschauen kann, ergänze bitte noch deine Legitimations-PIN. Diese findest du in der App unter "Profil".

Gruß Linda

Guten Morgen tho3mes

Und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum.
Es stimmt, dein Geburtsdatum kannst du in deinen Persönlichen Daten in der App nicht einsehen. Vermute, dass das datenschutzrechtliche Gründe hat und du in diesem Fall selbst über…

Hallo OptimusBreit

wie harob schreibt, scheint hier fehlendes Guthaben das Problem zu sein. Diesen Monat konnte sich der Tarif nicht neu buchen, deswegen wurden Telefonate berechnet. Bitte lade genügend Guthaben auf.

Gruß Linda

Guten Morgen,

ich muss das Thema nochmal aufgreifen. Also zunächst hat alles geklappt

Jetzt bekomme ich allerdings eine Mail das der Vertrag gekündigt wird, weil seit 15 Monaten kein Guthaben aufgeladen wurde, obwohl die Umstellung erst vor 4 Tagen war…

Hallo gaviacula ,

Was sagt die Verbrauchsanzeige der mobilen Daten auf datapass.de oder in der App?

Dein Screenshot hat noch den Hinweis „Beinhaltet keine im Mobilfunknetz verbrauchte Daten“.

Wenn Wetteronline Videos z.B. abgerufen wurden könnte der…

Bei mir ist etwas Ähnliches passiert: Laut meinen Einstellungen hätte ich in einem Aufruf von der App 'Wetter Online' 1,7 GB verbraucht (siehe Dateianhang). Das ist augenscheinlich ein Fehler, da ich mir kaum vorstellen kann, dass tatsächlich so viele…