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Kenan
Hat eine Antwort im Thema Tatifwechsel - falscher Preis verfasst.BeitragHey aendyafterdark,
in der Auftragsbestätigung werden die 3 Euro, 2 Euro und 10% Freundeskreis-Rabatte angezeigt. Letzteres müsste aber 30% sein, wenn ich es richtig sehe. In der Rechnung im Juni sollten die Rabatte korrekt aufgelistet sein.
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merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von MCP62 im Thema Prepaid ausgehende Anrufe sperren oder FDN mit PIN2 erstellen reagiert.Reaktion (Beitrag)RONALD99610 wenn du dein deine Daten und den Legi Pin hinterlegt hast, sendet dir der Support den Pin 2 bzw. auch den PUK 2. Standardmäßig wird aber nur der Pin 1 bzw. PUK 1 mitgeteilt. -
Linda
Hat eine Antwort im Thema Tarifwechsel wegen Auslandsaufenthalt verfasst.BeitragHallo Sandel76
das ist ja tatsächlich merkwürdig. Die Aufladung sehe ich hier und der Tarif ist auch aktiv. Es muss sich da um einen Fehler handeln. Sollte die Karte trotzdem deaktiviert werden, melde dich wieder hier, dann können wir eine… -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von Kenan im Thema Prepaid ausgehende Anrufe sperren oder FDN mit PIN2 erstellen reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo RONALD99610,
bei Prepaid können wir Drittanbieter, Sonderrufnummern, Roaming, Anonyme Anrufe etc. sperren. Bei Verträgen gibt es weitaus mehr mögliche Sperren.
Die PUK2 sende ich dir einmal per E-Mail.
Mit Applikationen für eine Kindersicherung oder… -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von harob im Thema Tarifwechsel wegen Auslandsaufenthalt reagiert.Reaktion (Beitrag)[…]
Sobald du den finalen Tarifwechsel beauftragt hast, kannst Du Guthaben aufladen. Der Tarif aktiviert sich dann zeitnah; spätestens am Folgetag automatisch. Lädst Du vorher auf, wird dir der Prepaid Allnet S abgebucht (kann dann vom Support… -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von MCP62 im Thema Tarifwechsel wegen Auslandsaufenthalt reagiert.Reaktion (Beitrag)Sandel76 wann hast du denn das letzte Mal Geld eingezahlt. Dies muss spätestens alle 15 Monate erfolgen unabhängig ob man genug Guthaben hat. Mit der Tarifumstellung hat das nichts zu tun. -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von Linda im Thema Überblick meiner personenbezogenen Daten reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo tho3mes
die eingetragene Legitimations-PIN stimmt leider nicht, überprüfe das bitte. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App unter "Profil".
Gruß Linda -
MCP62
Hat eine Antwort im Thema Tarifwechsel wegen Auslandsaufenthalt verfasst.BeitragSandel76 wann hast du denn das letzte Mal Geld eingezahlt. Dies muss spätestens alle 15 Monate erfolgen unabhängig ob man genug Guthaben hat. Mit der Tarifumstellung hat das nichts zu tun. -
Kenan
Hat eine Antwort im Thema Prepaid ausgehende Anrufe sperren oder FDN mit PIN2 erstellen verfasst.BeitragHallo RONALD99610,
bei Prepaid können wir Drittanbieter, Sonderrufnummern, Roaming, Anonyme Anrufe etc. sperren. Bei Verträgen gibt es weitaus mehr mögliche Sperren.
Die PUK2 sende ich dir einmal per E-Mail.
Mit Applikationen für eine Kindersicherung oder… -
Linda
Hat mit auf den Beitrag von joerg2 im Thema Anrufabbrüche immer nach 4 Minuten!! reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo Cleopatra,
hast du es schon mal mit einem anderen Handy und deiner Sim versucht? Welches Handy verwendet du? Hast du zu unterschiedlichen Anschlüssen telefoniert oder immer zum gleichen Gesprächspartner als das Telefonat abgebrochen ist? -
Linda
Hat mit auf den Beitrag von merlin1986 im Thema Überblick meiner personenbezogenen Daten reagiert.Reaktion (Beitrag)Guten Morgen tho3mes
Und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum.
Es stimmt, dein Geburtsdatum kannst du in deinen Persönlichen Daten in der App nicht einsehen. Vermute, dass das datenschutzrechtliche Gründe hat und du in diesem Fall selbst über… -
Linda
Hat eine Antwort im Thema Überblick meiner personenbezogenen Daten verfasst.BeitragHallo tho3mes
die eingetragene Legitimations-PIN stimmt leider nicht, überprüfe das bitte. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App unter "Profil".
Gruß Linda -
Linda
Hat eine Antwort im Thema Homespot Verbindung bricht regelmäßig ab verfasst.BeitragHallo Piet
eine lokale Störung liegt in dem genannten Gebiet aktuell nicht vor. Damit ich mir dein Kundenkonto anschauen kann, ergänze bitte noch deine Legitimations-PIN. Diese findest du in der App unter "Profil".
Gruß Linda -
Joker
Hat mit auf den Beitrag von merlin1986 im Thema Überblick meiner personenbezogenen Daten reagiert.Reaktion (Beitrag)Guten Morgen tho3mes
Und herzlich willkommen im Congstar Hilfe Forum.
Es stimmt, dein Geburtsdatum kannst du in deinen Persönlichen Daten in der App nicht einsehen. Vermute, dass das datenschutzrechtliche Gründe hat und du in diesem Fall selbst über… -
Linda
Hat eine Antwort im Thema Für Anrufe Guthaben abgebucht obwohl tarif aktiv verfasst.BeitragHallo OptimusBreit
wie harob schreibt, scheint hier fehlendes Guthaben das Problem zu sein. Diesen Monat konnte sich der Tarif nicht neu buchen, deswegen wurden Telefonate berechnet. Bitte lade genügend Guthaben auf.
Gruß Linda -
Sandel76
Hat eine Antwort im Thema Tarifwechsel wegen Auslandsaufenthalt verfasst.BeitragGuten Morgen,
ich muss das Thema nochmal aufgreifen. Also zunächst hat alles geklappt
Jetzt bekomme ich allerdings eine Mail das der Vertrag gekündigt wird, weil seit 15 Monaten kein Guthaben aufgeladen wurde, obwohl die Umstellung erst vor 4 Tagen war… -
Flosse08
Hat eine Antwort im Thema Datenvolumen weg verfasst.BeitragHallo gaviacula ,
Was sagt die Verbrauchsanzeige der mobilen Daten auf datapass.de oder in der App?
Dein Screenshot hat noch den Hinweis „Beinhaltet keine im Mobilfunknetz verbrauchte Daten“.
Wenn Wetteronline Videos z.B. abgerufen wurden könnte der… -
gaviacula
Hat eine Antwort im Thema Datenvolumen weg verfasst.BeitragBei mir ist etwas Ähnliches passiert: Laut meinen Einstellungen hätte ich in einem Aufruf von der App 'Wetter Online' 1,7 GB verbraucht (siehe Dateianhang). Das ist augenscheinlich ein Fehler, da ich mir kaum vorstellen kann, dass tatsächlich so viele… -
MCP62
Hat eine Antwort im Thema Prepaid ausgehende Anrufe sperren oder FDN mit PIN2 erstellen verfasst.BeitragRONALD99610 wenn du dein deine Daten und den Legi Pin hinterlegt hast, sendet dir der Support den Pin 2 bzw. auch den PUK 2. Standardmäßig wird aber nur der Pin 1 bzw. PUK 1 mitgeteilt.