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[…] Mal so eine Fritzbox diesen Zeitraum für zwischen 3 und 4 Uhr oder anderer gewünschter Zeit eintragen und dann sieht man im Ereignisprotokoll schon dass dann da eine einmalige Trennung stattfindet.

Bei der Telekom direkt klappt es auch, dass man an der Hotline einen Rückrufwunsch für den Techniker hinterlegen lässt, sodass er sich ca. 1 Stunde vor dem Termin meldet. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass dies bei Technikern, die direkt von der Telekom kommen sauber funktioniert. Wird hingegen ein Sub-Unternehmen damit beauftragt, wird auch gern mal die Karte eingeworfen "wir haben Sie nicht antreffen können".

@Patrick […] Dann aber […] Nochmal […] oder?

Hallo @Maribro12 und @Obiman86 ich habe für euch beide das Opt-in gesetzt :) . Gruß Linda

Wenn da steht, dass Du zwischen 8 und 16 Uhr zu Hause sein sollst, wird zwischen 8 und 16 Uhr ein Techniker voraussichtlich zu dir kommen. Was Du machen kannst, am Tag zuvor anrufen und fragen, wann er voraussichtlich kommt, darauf ist aber nicht 100 %ig Verlass.

@Snoopy72 eine Weitergabe an die Kollegen vom DSL-Taem wurde längst vollzogen. Supaakoru [URL:https://forum.congstar.de/community/user/135717-supaakoru/] wurde bereits telefonisch kontaktiert. Gruß Patrick

Nein, das ist nicht gewollt, es wird nicht absichtlich VDSL 50 geschaltet, obwohl VDSL 250 gebucht ist, hier ist eine Datenbankinkonsistenz schuld, da muss der Kundenservice ran.

Kann aber auch so gewollt sein, weil die Leitung nicht optimal lief. Wird ja aber hoffentlich bald geklärt bzw. eine Klärung angestoßen vom Foren Team. Kurz vorm Wochenende …

Hallo Ich habe congstar VDSL bestellt und lese in der Auftragsbestätigung, dass ich am Umschalttag von 8-16 Uhr zuhause sein soll. Ist das ernst gemeint, oder kommt ein paar Tage vor dem Umschalttag noch ein engeres Zeitfenster? Ich weiß nicht, wer sich so einfach 8 Stunden frei halten kann, aber ich kann das eigentlich nicht. Wie wahrscheinlich ist es überhaupt, dass ein Techniker reinkommen muss? Habe an dieser Adresse schon mehrere Anbieterwechsel mitgemacht, und nie einen Techniker…

Ok, ich wusste nicht das die in der App einsichtig ist, jetzt sollte es aber funktionieren 😅

@Obiman86 , nein, leider ist der PIN nicht korrekt. Überprüfe das nochmal. Hinterlege bitte auch deinen vollen Namen. Gruß Patrick

Ich hoffe das hat jetzt funktioniert