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Zyrous
Hat eine Antwort im Thema Kundencenter am PC bearbeiten (insbesondere Guthabenanzeige / -aufladung) verfasst.BeitragDie Beantwortung der Frage, nach einem alternativen Anbieter, würde zum entfernen der Antwort führen. Fremdwerbung für andere Anbieter ist verboten. -
Lisalisa
Hat eine Antwort im Thema Kundencenter am PC bearbeiten (insbesondere Guthabenanzeige / -aufladung) verfasst.BeitragHallo, ich habe dieses Forum zufällig gefunden, als ich im Netz auf der Suche nach dem Problem war, warum ich mich an meinem PC nicht mehr ins Congstar Kundencenter einloggen kann, wo mehrere Rufnummern von der Familie verwaltet werden, sondern es nur… -
keinExtremist
Hat eine Antwort im Thema wie ist ein Rufnummernwechsel möglich? verfasst.Beitrag[…]
Ein ganz wichtiger Punkt.
Durch einen (alleinigen!) Wechsel der Rufnummer wird ein solches Problem nicht behoben. Das klappt nicht. Definitiv nicht.
Das Problem wird weiterbestehen, dann halt mit neuer Nummer. Es werden zusätzliche Schritte benötigt!
Die… -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von MCP62 im ThemaReaktion (Beitrag)- [SAMMELTHREAD]
Jeans hast du einen Prepaidvertrag dann reicht ein Opt In und der Nachfolgeanbieter hat eine Portierungsanfrage zu sofort zu stellen. Mit der Portierung ist der Vertrag gekündigt.
Bei Postpaid benötigt man aber eine Kündigung falls der Vertrag beendet… -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von ronny508 im ThemaReaktion (Beitrag)- [SAMMELTHREAD]
[…]
Bei Prepaid muss man die Portierung aber "zu sofort" anstoßen, das geht nicht anders ... -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von harob im ThemaReaktion (Beitrag)- [SAMMELTHREAD]
[…]
Dann solltest Du deinen neuen Anbieter spätestens am 20.05. mit der "sofortigen Portierung" beauftragen. Die Portierung erfolgt dann nach 5-10 Tagen. Erfolgt die Portierung erst nach dem 30.05. bleibst du bei congstar noch Kunde und musst dann ggf.… -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von schlingo im ThemaReaktion (Beitrag)- [SAMMELTHREAD]
[…]
Hallo Christian
Vorschlag: um Missverständnisse wie hier zu vermeiden, könntet Ihr in diesen Fällen vielleicht "N/A", "nicht relevant", "Datum der Portierung", o.ä. eintragen statt das Feld einfach leer zu lassen.
Gruß Ingo -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von schlingo im ThemaReaktion (Beitrag)- [SAMMELTHREAD]
[…]
Hallo Ben
danke für Dein Feedback Ja, das habe ich schon verstanden.
[…]
Da es hier um Prepaidverträge geht, die mit der Portierung automatisch gekündigt werden, würde mir in diesen Fällen eigentlich "Datum der Portierung" am besten gefallen.… -
schlingo
Hat mit auf den Beitrag von Flosse08 im Thema SMS-Versand an 1 Rufnummer nicht möglich reagiert.Reaktion (Beitrag)EmmLouise00 probiere auch mal folgendes:
Netzwerkeinstellungen am iPhone zurücksetzen.
Falls das nicht hilft den Kontakt löschen und komplett neu anlegen und dann sms senden versuchen. -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von MCP62 im Thema Roaming auf Fähre (Schiff/Kreuzfahrtschiff/Flugzeug) reagiert.Reaktion (Beitrag)Papagei ich habe in der Preisliste https://www.congstar.de/agb/ für meinen Tarif folgende Info unter Punkt 14.4 gefunden. Für mich würden demnach abgehende Gespräche pro Minute mit 3,99 € und ankommende Gespräche mit 1,99 € pro Minute sowie SMS… -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von MCP62 im Thema Wechsel von Vertrag zu Prepaid reagiert.Reaktion (Beitrag)ducatici damit der Support den Wechsel einstellen kann werden wohl zwei Dinge noch benötigt. Zum einen wird wohl noch eine Prepaid Legitimation notwendig. Dazu im Profil bei nur für den Support lesbar bei Handy Router die Nationalität und das… -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von Oliver im Thema wie ist ein Rufnummernwechsel möglich? reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo mic_vackey,
mir tut es sehr leid, wenn du betroffen bist. Aber uns im Support sind da die Hände gebunden. Schau am besten mal sofort hier, wie du Hilfe bekommst. Ich weiß nicht in welcher Situation du dich befindest - aber besonders wenn davon… -
harob
Hat mit auf den Beitrag von Ben im Thema Guthaben verschwunden reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo ralle555 ,
ich habe gefunden wofür Guthaben in Höhe von 1,41€ genutzt wurde und habe dir alle Infos dazu per Mail geschickt 🙂.
Viele Grüße
Ben -
harob
Hat mit auf den Beitrag von MCP62 im Thema wie ist ein Rufnummernwechsel möglich? reagiert.Reaktion (Beitrag)Aber du hast schon gelesen wie ein Rufnummernwechsel trotzdem möglich ist. Wird ja im zitierten Artikel beschrieben. -
harob
Hat mit auf den Beitrag von Oliver im Thema wie ist ein Rufnummernwechsel möglich? reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo mic_vackey,
mir tut es sehr leid, wenn du betroffen bist. Aber uns im Support sind da die Hände gebunden. Schau am besten mal sofort hier, wie du Hilfe bekommst. Ich weiß nicht in welcher Situation du dich befindest - aber besonders wenn davon… -
monsterbash1979
Hat eine Antwort im Thema wie ist ein Rufnummernwechsel möglich? verfasst.Beitrag[…]
Schon klar, aber meiner Meinung völlig inakzeptabel und nicht wirklich komfortabel. Beim normalen Anbieter ruft man an, und sagt man hätte gerne eine neue Rufnummer, und Zack geht das, aber wie gesagt das ist typisch congstar -
Zyrous
Hat mit auf den Beitrag von Christian im Thema wie ist ein Rufnummernwechsel möglich? reagiert.Reaktion (Beitrag)Hallo Stefan1978 ,
unsere internen Abläufe haben sich im Laufe des letzten Jahres geändert. Daher können wir allgemein keinen Rufnummerntausch auf Wunsch mehr anbieten.
Wenn du dich allerdings in einer Bedrohungssituation befindest, sende mir gerne eine… -
Zyrous
Hat mit auf den Beitrag von Jonathan im Thema wie ist ein Rufnummernwechsel möglich? reagiert.Reaktion (Beitrag)[…]
Wir können einen Rufnummerntausch über den Service durchführen. Das geht jedoch nur bei Rechnungstarifen und wird mit 20,00 € bepreist. Das ist aber auch weiterhin kein offizieller Dienst, sondern wir haben hier zwei involvierte Teams, die einige… -
Zyrous
Hat mit auf den Beitrag von schlingo im Thema wie ist ein Rufnummernwechsel möglich? reagiert.Reaktion (Beitrag)[…]
Hallo
nein.
Gruß Ingo