Hallo Congstar-Team,
mein Vertrag (Congstar wie ich will) läuft in 3 Monaten aus, kann ich jetzt/dann in den Prepaid Allnet M (oder vergleichbares bis max 10€) inkl. meiner Rufnummer wechseln ?
Der Vertrag, so wie er jetzt ist (100 Minuten/SMS + 1 GB ohne LTE für 10€), ist leider nicht mehr zeitgemäß. 
VG 
Hey Paderspringer,
willkommen im Forum 
.
Ja, der Wechsel kann im Service für dich eingestellt werden. Deine Rufnummer bleibt bei Tarifwechseln immer erhalten. Wenn du jetzt einen Wechsel in einen Prepaid-Tarif vormerken lässt, wird dieser nach deiner Mindestvertragslaufzeit nahtlos durchgeführt.
MFG
Mario J.
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Hallo Mario,
das hört sich doch gut an, prima & danke!
Kannst du dann bitte den Wechsel auf den Prepaid Tarif Allnet M im Service einstellen/vormerken.
Eine schriftliche Bestätigung gibt es darüber (noch) nicht, oder?
Ich würde dann gleich die Kündigung vornehmen, oder muss ich vorher noch was berücksichtigen?
VG & noch nen schönen Abend
@Paderspringer wenn ein Tarifwechsel eingestellt wird gelten aber dem Wechseldatum die neuen Konditionen insoweit braucht es keine Kündigung des alten Tarifes im Gegenteil bei einem gekündigten Vertrag kann man nicht den Tarif wechseln sondern nur neu abschliessen. Damit dann ein Tarifwechsel vorgenommen werden kann bedarf es dann erst die Rücknahme der Kündigung. Also dein Wunsch ist angekommen und nun lass das Congstar Team die Arbeit machen und lehne dich entspannt zurück. Wichtig ist aber das deine Kundendaten im Profil bei niur für Moderatoren sichtbar hinterlegt sind und du das Forum liest da vermutlich die AGB als gelesen bestätigt werden müssen.
Hallo C.Merkel,
okay, hatte ich anders verstanden. Dann muss ich gleich meine Kündigung von gestern zurücknehmen (wegen Ablauf der 3 Monate hatte ich schon gekündigt). 
Danke & Gruß
PS: Gibt es da eigentlich noch eine 'offizielle' Info bzw. Mail von congstar, dass die Umstellung auf den neuen Tarif zum Ende der Vetragslaufzeit automatisch erfolgt?
Guten Morgen zusammen !
@Paderspringer:
Wir schicken dir eine automatische Bestätigung mit dem voraussichtlichen Umstellungtermin, sobald der Wechsel bestellt ist.
Beim Wechsel zu Prepaid sind allerdings zwei Dinge zu beachten:
1. Wir brauchen eine neue Identitätsbestätigung von dir. Die Gesetze sind da für Prepaid inzwischen sehr streng und wir haben kein aktuelles Ident mehr von dir. Das geht am einfachsten online bei DHL, aber auch vor Ort, wenn dir das lieber ist. Hast du einen gültigen Personalausweis dafür zur Hand?
2. Das Guthaben muss binnen eines Monats nach der Umstellung aufgeladen werden.
Und wie von C.Merkel richtig bemerkt, brauchen wir noch dein OK zu unseren AGB & dem Widerrufsrecht.
Gib mir gerne hier oder über dieses Formular deine Antworten durch. Ich kann auch die Kündigung für dich aufheben und direkt den Wechsel zu Prepaid Allnet M bestellen.
Viele Grüße Tatiana
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Hallo Tatiana,
danke für die ausführliche Info, ich hab dir über das Kontaktformular geantwortet.
Viele Grüße
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Hallo zusammen,
hat alles geklappt, danke nochmal an alle!
Viele Grüße
