Wechsel von Vertrag zu Prepaid

@Paderspringer wenn ein Tarifwechsel eingestellt wird gelten aber dem Wechseldatum die neuen Konditionen insoweit braucht es keine Kündigung des alten Tarifes im Gegenteil bei einem gekündigten Vertrag kann man nicht den Tarif wechseln sondern nur neu abschliessen. Damit dann ein Tarifwechsel vorgenommen werden kann bedarf es dann erst die Rücknahme der Kündigung. Also dein Wunsch ist angekommen und nun lass das Congstar Team die Arbeit machen und lehne dich entspannt zurück. Wichtig ist aber das deine Kundendaten im Profil bei niur für Moderatoren sichtbar hinterlegt sind und du das Forum liest da vermutlich die AGB als gelesen bestätigt werden müssen.

Guten Morgen zusammen !

@Paderspringer:
Wir schicken dir eine automatische Bestätigung mit dem voraussichtlichen Umstellungtermin, sobald der Wechsel bestellt ist.

Beim Wechsel zu Prepaid sind allerdings zwei Dinge zu beachten:
1. Wir brauchen eine neue Identitätsbestätigung von dir. Die Gesetze sind da für Prepaid inzwischen sehr streng und wir haben kein aktuelles Ident mehr von dir. Das geht am einfachsten online bei DHL, aber auch vor Ort, wenn dir das lieber ist. Hast du einen gültigen Personalausweis dafür zur Hand?
2. Das Guthaben muss binnen eines Monats nach der Umstellung aufgeladen werden.

Und wie von C.Merkel richtig bemerkt, brauchen wir noch dein OK zu unseren AGB & dem Widerrufsrecht.

Gib mir gerne hier oder über dieses Formular deine Antworten durch. Ich kann auch die Kündigung für dich aufheben und direkt den Wechsel zu Prepaid Allnet M bestellen.

Viele Grüße Tatiana

@Paderspringer

Super, dann meldet sich in Kürze ein Kollege per Mail bei dir .

Gruß Linda

Hallo, ich bitte um den Wechsel von Vertrag Allet S Flex auf Prepaid

Auf welchen Prepaid denn e.fri ?

Hallo, ich bitte um den Wechsel von meinem Vertrag Allnet Flat M auf Prepaid Allnet L mit 5G 25.

Vielen Dank

ducatici damit der Support den Wechsel einstellen kann werden wohl zwei Dinge noch benötigt. Zum einen wird wohl noch eine Prepaid Legitimation notwendig. Dazu im Profil bei nur für den Support lesbar bei Handy Router die Nationalität und das Ausweisdokument eintragen. Zum zweiten den AGB für den neuen Tarif zustimmen.

Hi ducatici

dazu müsstest du dich nochmal melden, wenn deine Laufzeit rum ist. Am besten am Tag danach

Schick mir dann bitte auch Infos zu deiner Nationalität und die Art deines Ausweises, denn damit muss ein neues Ident Verfahren durchlaufen werden. Oder hinterlege die Infos in deinem Forenprofil unter zb Vertragsnummer oder Router

Außerdem brauche ich die Bestätigung, dass du die Inhalte aus diesem Link gelesen und zur Kenntnis genommen hast: AGB

Gruß Steffi

Hallo @Jericko94 ,

bei einem Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit ist ein Wechsel auf Prepaid immer erst zum Ende der Laufzeit möglich. In deinem Fall geht das also erst Ende 2025.

RCS ist aber grundsätzlich in allen congstar Prepaid Tarifen ab 2021 nutzbar.

Gruß Christian

@Jericko94 ein Tarifwechsel ist bei Flextarifen oder bei Laufzeittarifen nach Ablauf einer Bindefrist von Postpaid zu Prepaid möglich.

Zitat von Jericko94

Hallo zusammen,

ist es auch möglich, bei einen noch laufenden Vertrag bei Congstar auf einen Prepaid Vertrag zu wechseln? Bestimmt eher nicht oder?

Ist auch RCS bei den Prepaid Tarifen inbegriffen?

Vielen Dank

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Sofern deine Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist, kannst du jederzeit wechseln - so wie du auch jederzeit kündigen kannst (Monatsfrist).

Befindest du dich noch in der 24M Bindung (weil du ggf. ein vergünstigtes Handy dadurch erworben hast), musst du bis zum Ablauf der 24M warten.

Beim Wechsel in Prepaid kann zudem eine erneute Legitimation notwendig werden, wenn du zuvor noch keinen Prepaidvertrag hattest.

RCS ist auch hier enthalten.