Profil löschen? Wie geht das?

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hier findet ihr die Anleitung, wie ihr euren Foren-Account löschen könnt.

    Ihr könnt auch weiterhin in diesem Thread die Löschung eures Foren-Accounts durch uns beauftragen :)

    Nach der Löschung des Accounts könnt ihr diesen nicht mehr nutzen und eure Profildaten sind nicht mehr einsehbar.

    Beachtet jedoch, dass euer Foren-Name weiterhin an den von euch geposteten Beiträgen und an Zitaten zu sehen ist. Das hat den Hintergrund, dass viele Threads keinen Sinn mehr ergeben würden, wenn euer Foren-Name oder sogar eure Postings gelöscht werden würden.

    So könnt ihr euer Profil im Selfservice löschen:

    • Ihr klickt oben auf euren Foren-Namen und im Dropdown-Menü dann auf Mitgliederkonto verwalten

    • Klickt nun links auf "Verwaltung"

    • Scrollt nun runter und setzt das Häkchen für die Kündigung. Klickt danach auf "absenden"

    • Geschafft! Die Löschung für euer Benutzer*innenkonto ist nun für in 7 Tagen vorgemerkt

    Falls ihr euch nun umentschieden habt und weiter Teil des congstar Support Forums bleiben wollt, müsst ihr euch keine Sorgen machen. Ihr habt 7 Tage lang Zeit, um die Kündigung ungeschehen zu machen :)

    Ihr wiederholt dazu alle oben beschriebenen Schritte und setzt wieder euer Häkchen, diesmal aber um die Kündigung abzubrechen.

    Das sieht so aus:

    Hurra, ihr habt die Löschung des Accounts abgebrochen!

    Bitte beachtet, dass eine Reaktivierung wirklich nur 7 Tage lang möglich ist. Nach Ablauf der Zeit wird euer Foren-Account gelöscht und wir können es nicht wiederherstellen. In dem Fall müsstet ihr euch dann ein neues Konto anlegen.

    Bei Problemen oder Fragen stehen wir euch wie immer gerne zur Seite :)

    Viele Grüße Conny

  • Tina 23. September 2025 um 15:21

    Hat das Thema freigeschaltet.
  • Tina 15. November 2025 um 13:20

    Hat das Thema freigeschaltet.