Passwort und Benutzernamen für die congstar App herausfinden

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Liebe Community,

    auf vielen Wegen könnt ihr einen Zugang zur App einrichten bzw. eure Anmeldeinformationen herausfinden. Wir geben euch hier einen Überblick 😇

    Login

    Als Login könnt ihr neben dem selbst vergebenen 'Benutzernamen' auch einfach eure Ruf- oder Kundennummer verwenden. Die Kundennummer findet ihr beispielsweise auf euren Rechnungen oder sonstigen Schreiben von uns.

    Passwort vergessen?

    Wenn ihr euch in der App nicht mehr einloggen könnt, weil ihr euer Passwort vergessen oder verlegt habt, so könnt ihr die Zugangsdaten durch einen Klick auf "Passwort vergessen" bequem zurücksetzen (klick).

    Nun ist der Login mit Benutzername, Ruf- oder Kundennummer und dem Kennwort wieder möglich!

    Dieser Beitrag wurde bereits 56 mal editiert, zuletzt von Linda (11. November 2025 um 14:44)

  • Easy Login über die congstar App

    Wir bieten auch eine einfache und bequeme Möglichkeit das Kennwort direkt über die App zurückzusetzen :thumbup:

    Hier eine Anleitung, wie es nach dem Öffnen der App funktioniert:

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    Anschließend bekommt ihr eine SMS von uns. Das dauert nur wenige Sekunden.

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    Und im letzten Schritt kann auch schon ein neues Kennwort vergeben werden.

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    Dieser Beitrag wurde bereits 49 mal editiert, zuletzt von Linda (11. November 2025 um 14:44)

  • Jonathan 6. Juli 2025 um 09:55

    Hat den Titel des Themas von „Passwort und Benutzernamen für das meincongstar Servicecenter herausfinden“ zu „Passwort und Benutzernamen für die congstar App herausfinden“ geändert.
  • Tina 23. September 2025 um 14:57

    Hat das Thema freigeschaltet.