Störung mobiles Internet

Hi,

das Problem besteht nur in dieser PLZ an meinem Wohnort. SMS und Telefonie funktionieren. In seltenen Fällen wählt sich mein Galaxy S2 auch in das Internet ein, ein erneutes Einwählen kurz darauf, funktioniert nicht mehr. Ich bin heute Vormittag extra ein paar km von meinem Wohnort weggefahren, dort funktionierte eine Einwahl ohne Probleme.

Mit einem alten Nokia Handy konnte ich eine Verbindung ins mobile Internet herstellen. Auch regelt die Netzstärke in kurzen Abständen immer herauf und herunter.

Das sind zwei alte Handys, ob und in welchem Umfang das wirklich problemlos funktioniert hat, kann ich nicht beurteilen. Eine Einwahl erfolgte.

Ich bin heute mit meinem Handy und eingeschalteten mobilem Internet spazieren gegangen, etwa 700 Meter von unserem Haus entfernt, hat sich das Galaxy S2 ohne Probleme in ein UMTS Netz eingebucht, als ich mich wieder dem Wohnort näherte war das UMTS Netz, das von einem anderen Funkmasten, und somit einer anderen Funkzelle stammt, weg und das Internet brach wieder zusammen. Dann hat sich das Handy wieder in das GSM Netz das meinen Wohnort versorgen soll eingebucht, eine mobile Internetverbindung kam nicht zustande.

Bitte gib die Meldung manuell an die Telekom weiter. Oder müssen die das selber erkennen?

Das Handy ist ein Galaxy S2 und ist im Automatikmodus. Es schaltet selber zwischen GSM und UMTS und HSPA um. Umstellen auf GSM sowie viele, viele Neustarts haben nichts gebracht.

Das Handy bucht sich in andere Funkzellen ohne Probleme ein.

Der Internet Zugang über Edge funktioniert seit dem späten Vormittag wieder.

Nochmals meine Nachfrage, ob jetzt eine Störung von der Telekom eingetragen wurde, die vielleicht auch behoben wurde?

Ich habe die Surf Flat Option zum 27. Juli gekündigt. Seit 28. Juli habe ich also keine Surf Flat mehr. Ich wollte für ein paar Tage, bis zu einer erneuten Buchung die Messaging Option nutzen.

Leider habe ich keine Chance mich in das mobile Internet einzubuchen, und habe das auf drei verschiedenen Endgeräten probiert. Auch der Aufenthalt in anderen Funkzellen ändert daran nichts. Somit komme ich auch nicht in den Pass hinein.

Könnt ihr überprüfen, ob die Surf Flat Option sauber ausgebucht wurde, oder vielleicht dort etwas "hängen geblieben" ist. Können systemseitig Fehler ausgeschlossen werden? Ich gehe davon aus, es liegt nicht an der Netzqualität.

Es kommt erst gar keine Verbindung zum mobilen Internet zustande. Das Edge Symbol (E) erscheint erst gar nicht. Das Handy bucht sich nicht in das Edge Netz ein.

Somit zeigt der Browser nur eine weise Seite an, und ich komme als absolut logische Folge, nicht in den Datapass hinein.

Wie bereits gesagt, auf mehreren Endgeräten mit der gleichen Sim Karte probiert. Das Nokia Handy, ein Zweithandy, verhält sich wie meine XTRA Card, bei der ich das Internet sperren habe lassen.

Ich habe den Verdacht, hier hat sich systemseitig eine Sperre des gedrosselten Internetzugangs eingeschlichen.

Vielen Dank für das Weiterleiten an die Fachabteilung.

Noch ein Hinweis, das Nokia Handy zeigt als Fehlermeldung an: "Netzdaten:Autorisierung fehlgeschlagen",

das Samsung S5230, ein altes Modell zeigt an: "Authentifizierung fehlgeschlagen",

mein Galaxy S2 bucht sich auch erst gar nicht ein, der Status in den Einstellungen zeigt an:

"Mobiler Netzwerk Status, Getrennt".

Bei allen drei Geräten kommt keine Datenverbindung zustande.

Das Aktivieren der Messaging Option durch die Fachabteilung hat nichts gebracht. Es kann keine Verbindung hergestellt werden.

Ich denke das Problem liegt bereits einen, oder mehrere Schritte vorher.

Ich habe nach wie vor keine mobile Datenverbindung.

Ich habe die SIM Karte auch in das Samsung S5230 gelegt, in meiner Heimatfunkzelle bucht sich das Handy nicht ein. Ich bin mit dem Galaxy S2 in meinem Heimatort in östliche Richtung gegangen, dort beginnt eine neue Funkzelle bei Scheidsöd, das ist etwa 1 km östlich. Auch dort bucht sich das Handy nicht ein.

Aussagen von anderen D1 Nutzern liegen mir nicht vor. Die nächste Funkzelle ist bei Scheidsöd. Die ursprüngliche Störung hat sich ja wieder aufgelöst. Hier war die Besonderheit, dass sich das Galaxy S2 in alle anderen Funkzellen in meiner Umgebung, eingebucht hat.

Da seit Auslaufen der Surf Flat Option nicht ansatzweise eine mobile Datenverbindung hergestellt werden konnte, gehe ich davon aus, dass irgendein Parameter im System den mobilen Internetzugang sperrt.

Wenn du mit "die nächste Funkzelle" die an meinem Heimatort meinst:

Die befindet sich knapp 1000 m nördlich, südlich von Ried.