detailierte Rechnungseinsicht

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Guten Morgen,
    ich habe eine Nachricht bekommen, dass meine Datenoption nicht gebucht werden kann, weil mein Konto nicht genug Guthaben aufweist. Laut meiner Rechnung müsste aber das Konto noch gefüllt sein, da ich ausser der gebuchten Option keine anderen Dienste in Anspruch nehme. Nun würde ich gerne überprüfen was von meinem Konto ohne mein Wissen abgebucht wurde. als prepaid Kunde bekomme ich keine Rechnung. wo und wie ist es möglich Einsicht in die Abrechnung zu bekommen?
    LG
    karin

    Moin, wenn du Nutzungsdaten aktiviert hast, müsstest du dort eigentlich auch Leistungen von Drittanbietern sehen können, wenn mich nicht alles täuscht. Die Nutzungsdaten findest du im Kundencenter, wenn du bei deinem Tarif auf bearbeiten klickst.

    Cheers, House.

    P.S.: Für die Zukunft: Drittanbietersperre im Chat einrichten lassen. :thumbup:

    Hallo nirakedag,

    ich gebe meinen Vorrednern Recht.
    Daher melde dich einmal bitte im Support Chat.
    Die Kollegen können zumindest schauen ob du dir ein Drittanbieter-Abo eingefangen hast.


    Gruß
    Adrian