Buchung 500 MB mitten im Monat

Meine Frau hat wie ich einen 9Cent-Postpaid-Tarif und möchte nun wieder die 500 MB Flat zubuchen.

Ich habe es leider jetzt nicht mehr richtig in Erinnerung:
Wird das am 20. eines Monats gemacht,
wird der 1. Monat anteilig gerechnet (also nur 3,33 € und 167 MB)
ab dem 1.1. des Folgemonats dann jeweils 1 Monat für 10 € und 500 MB
gekündigt werden muss die Monatsflat bis spätestens 15. eines Monats für den Folgemonat.

Liege ich mit diesen Annahmen richtig?

OK, danke.

Ist bloß blöd, dass es über die Webseite hier nicht geht.

Sie hatte am Sonntag eine Tagesflat, hat per SMS dann auch gleich Sonntag Abend "Stop Tagesflat" abgeschickt und dies auch bestätigt bekommen.

Heute steht bei ihr in den Optionen noch immer

congstar Surf Tagesflat

20.03.2016

Aktiv (Kündigung vorgemerkt)

mit der Folge, dass sie keine neue Surfoption buchen kann (500 MB).

Es war am Sonntag mit der Buchung der Tagesflat sowieso wieder etwas nervend, da man die Antwort bekam, dass die Bestellung eingegangen ist und nun bearbeitet wird, zu keinem Zeitpunkt kam aber die Nachricht, dass die Tagesflat nun geschaltet wurde. Da weiß man nie Bescheid, wann man denn nun loslegen kann.

Habe jetzt nochmal die Historie angeschaut:

Sonntag 8.30 Start Tagesflat (nur Bestätigungs-SMS, dass Auftrag bearbeitet wird und dann eine weitere Info kommt - die aber am Sonntag dann nie kam!)
dann ab 10 Uhr genutzt (kam irgendwann mal eine Meldung, dass ein Limit von 5 MB überzogen worden wäre)
Sonntag 18.00 Stop Tagesflat per SMS (wieder nur die Info wie beim Start) gestoppt.
Montag Nachmittag (!!) kommt eine Bestätigung, dass die Tagesflat nun genutzt werden kann (??? was soll das)
Daraufhin der Sicherheit halber nochmals "Stop Tagesflat" versandt,
bis Dienstag Mittag keine weitere Info (im Kundenbereich steht noch immer, dass die Kündigung "vorgemerkt" sei).

Nun eben mal die 500 MB-Flat gestartet (kam zunächst nur die Bestätigungs-SMS über den Eingang).

Nun bin ich mal gespannt, wie sich das weiter entwickelt.

Wenn man eine Tagesflat startet oder stoppt, sollte es doch technisch möglich sein, binnen 30 min dies ordnungsgemäß zu schalten und den Kunden auch darüber zu informieren!