Bin Prepaidkunde, habe nach einem Handykauf, tel. eine neue Simkarte bestell und auch erhalten. Kann sie nicht aktivieren, da meine Daten bei Congstar (E-Mail Adresse) nicht hinterlegt sind, ich kein Kennwort habe und auch kein neues anfordern kann. Kann mir jemand helfen wie ich vorgehen soll.
Simkarten wechsel
- Felixkater
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22. Juni 2016 um 18:12
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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Hallo Felixkater,
willkommen im congstar Forum.
Melde dich gerne in unserem Service-Chat. Die Kollegen nehmen die Aktivierung der SIM-Karte für dich vor und können dir mitteilen, wie du die Zugangsdaten für das meincongstar Kundencenter wieder erhältst.
Gruß,
Max S.
