Status meiner Rufnummernmitnahme

benders0n · 13. Juli 2016

Hallo,

ich habe am Sonntag den 10.7 einen Vertrag abgeschlossen und die Rufnummermitnahme beantragt.
Diese wurde von meinen alten Anbieter abgelehnt.

Ich habe daraufhin mein Kündigungsschreiben an portierung.mobilfunk@congstar.de. weitergeleitet.
Leider hab ich bis jetzt noch keine Rückmeldung über den Status erhalten.

Werden noch Infos benötigt?

ronny508 · 13. Juli 2016

Hast du mit der Kündigung beim alten Anbieter auch die Nummer zur Portierung freigeben lassen?
Gibt es denn überhaupt schon eine Kündigungsbestätigung vom alten Anbieter?

Du schreibst nämlich, Du hättest das Kündigungsschreiben, aber nicht die Bestätigung an Congstar geschickt?!

benders0n · 13. Juli 2016

Zitat von ronny508

Hast du mit der Kündigung beim alten Anbieter auch die Nummer zur Portierung freigeben lassen?
Gibt es denn überhaupt schon eine Kündigungsbestätigung vom alten Anbieter?

Du schreibst nämlich, Du hättest das Kündigungsschreiben, aber nicht die Bestätigung an Congstar geschickt?!

Ja sorry, ich habe die Kündigungsbestätigung an Congstar weitergeleitet.

Max S. · 13. Juli 2016

Hallo benders0n,

deine E-Mail ist eingegangen und liegt den Kollegen unserer Fachabteilung vor. Die Rufnummernmitnahme fragen wir daher umgehend erneut bei deinem bisherigen Anbieter an. Sobald die Bestätigung vorliegt, informieren wir dich per E-Mail. Bitte hab noch maximal 1-2 Tage Geduld.

Viele Grüße,

Max S.

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