Seltsame MMS Nummer?!

Hallo tippi,

Herzlich Willkommen im congstar Forum

Leider verwendest du hier im Forum eine andere E-Mail-Adresse als in deinen bei uns hinterlegten Daten.
So konnte ich mir das nicht ansehen.

Eine Google Suche der von dir angegeben Nummer führte zu keinem Ergebnis.

Gruß
Adrian

Hallo Adrian

Wie gesagt, der Chat Support konnte auch nichts finden.
Aber es kann doch nicht sein, dass man nicht einsehen kann, wer dahinter steckt?!
Ich seit doch Vermittler und die Buchung muss doch an jemand gehen.
Was nützen dem Kunden irgendwelche Zahlen, mit den er nichts anfangen kann?
Deshalb die Frage, wie man diese Nummer liest.

Gruß

Zitat von Zyrous

Laut Google gehört die 00971 zu den Arabischen Emiraten

Und wenn man in Deutschland bleibt gehört die 0971 zu Bad Kissingen.

Ob Vereingte Arabische Emirate oder Bad Kissingen, der Tipp könnte bares Geld wert sein.

Zitat von Zyrous

Eventuell solltest Du dein Gerät auf Schadware untersuchen.

Servus zusammen

Es ist ein Galaxy S5 mit aktueller Software und es läuft GData seit Anfang an (Vollversion)
Wir finden auch nichts in den Protokollen vom Smartphone unter MMS oder SMS. Dort ist alles leer, weil wir mit diesem Gerät nur telefonieren und das auch eher sparsam, alles belegbar!
Whats App ist das einzige was dort drauf ist.

Dann haben wir mal in Google Aktivitäten geschaut, wo das besagte Smartphone um diese Uhrzeit war. Wir waren einkaufen (Lebensmittel) wie immer an diesem Tag um diese Uhrzeit.

Sicherlich, es geht um 30Eurocent aber es geht hierbei ums Prinzip. Wir haben definitiv keine MMS verschickt und es ärgert mich, dass man nicht ersehen kann, wer diese Nummer ist und das Congstar auch nichts einsehen kann. Ist doch alles sehr seltsam.

Es muss doch für den Kunden ersichtlich sein, was das für eine MMS ist.

Auch habe ich mal für Juni unter Datennutzung geschaut. Dort ist für den Monat auch Nachrichten aktiv gewesen mit 1,55KB
Auch sind dort 2 Apps mit seltsamen Namen die ich nicht kenne:

Die eine heißt 10011 und die andere 10079
Zudem habe ich unter GData ins Protokoll geschaut. Auch dort nichts auffälliges. Siehe Anhang. Dort wurde am 2.6.lediglich etwas vom Appstore geprüft und das werden Updates gewesen sein.

Hallo Tippi,

ohne deine Mailadresse hier im Forum können wir leider nicht nachempfinden, was hier genau geschehen ist.
Wichtig ist hier vor allem auch, dass manche Apps (welche nicht als schädlich erkannt werden) entsprechende SMS versenden (als Beispiel: Facetime sendet gern zur Aktivierung eine SMS nach Großbrittanien).

Falls nachweislich nichts versendet wurde ist es in jedem Fall sinnvoll hier eine schriftliche (per Mail geht auch) Rechnungsreklamation zu stellen. Diese werden von speziellen Kollegen bearbeietet, die in der Regel auch etwas mehr erkennen können als auch die im Chat.

Viele Grüße,
Ben

Zitat von Ben H.

Hallo Tippi,

ohne deine Mailadresse hier im Forum können wir leider nicht nachempfinden, was hier genau geschehen ist.
Wichtig ist hier vor allem auch, dass manche Apps (welche nicht als schädlich erkannt werden) entsprechende SMS versenden (als Beispiel: Facetime sendet gern zur Aktivierung eine SMS nach Großbrittanien).

Falls nachweislich nichts versendet wurde ist es in jedem Fall sinnvoll hier eine schriftliche (per Mail geht auch) Rechnungsreklamation zu stellen. Diese werden von speziellen Kollegen bearbeietet, die in der Regel auch etwas mehr erkennen können als auch die im Chat.

Viele Grüße,
Ben

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Hallo

Ich habe meine Mail geändert, somit können Sie die Daten einsehen und Bezug nehmen.

Gruß

Hallo Lars

Danke das Du Dir das einmal angeschaut hast.
Überlegen uns das mit der Erstattung.
Vielen Dank

ich hätte angeblich auch ne SMS ins Ausland geschickt, was ich aber nie getan habe!???

Dein iPhone versendet selbstständig eine SMS nach England wenn iMessage oder Facetime aktiviert wurde, selbst wenn es nur kurz eingeschaltet wurde.

In diesem Thread ging es aber um eine MMS.