Mobile Datenverbindung wird nicht automatisch hergestellt (Huawei Nova) - Seite 2 - Handys & Tablets

Steffi · 9. August 2019

HI 'Fretti93',

vor dem Android Update hat aber alles geklappt? Hast du die Möglichkeit deine SIM-Karte in einem anderen Handy zu testen, ob hier der Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten wie gewünscht funktioniert?

Gruß Steffi

Fretti93 · 9. August 2019

Hallo Steffi,

ja richtig, vor dem Update ging alles einwandfrei. Dass es an der SIM Karte (bzw den SIM Karten -> Dual SIM) liegt, kann ich ausschließen. Es hat irgendwas mit dem Wechsel vom WLAN zum mobilen Internet zu tun. Wenn sich das Handy nicht mit dem mobilen Internet verbindet, fehlt zusätzlich auch die APN. Wenn sich das Handy sporadisch mal verbindet (z.B. nach dem ich die SIM Karte raus und rein getan habe), wird die APN angezeigt. Das mobile Internet funktioniert immer für eine Zeit lang, wenn ich die SIM Karte neu einlege und die "Anpassungseinstellungen" der SIM Karte bestätige.

Gruß Florian

Steffi · 9. August 2019

OK, also handelt es sich um ein Problem der Einstellungen.
Folge doch bitte den Anweisungen in diesen Link und ändere die Einstellungen im Handy: -klick-

Fretti93 · 9. August 2019

Habe ich gemacht. Leider besteht das Problem immer noch.
Eine Rücksetzung auf Werkseinstellungen hat übrigens leider auch nichts gebracht.

Patrick · 9. August 2019

Hallo @Fretti93,

Ok, wir haben nun bereits alle Möglichkeiten ausgeschöpft. Also alle Einstellungen überprüft und dir alle Möglichkeiten genannt. Ich würde mich mal an HTC wenden, die können dir mit Sicherheit weiter helfen. https://www.htc.com/de/support/ und https://www.htc.com/de/contact/support/

Gruß Patrick