Hallo,
Kunde X benutzt bisher einen Prepaid Vertrag eines Frendanbieters. Es handelt sich um einen älteren Senior der kaum telefoniert. Er lädt seine Karte nur deshalb regelmäßig auf, damit seine SIM Karte wegen Inaktivität nicht gesperrt wird.
Der Senior wäre jetzt bereit, einen Handy Vertrag abzuschließen, um das wiederkehrende Aufladen zu vermeiden. (also kein Prepaid).
Welchen Vertrag kann Congstar hier anbieten? Gewünscht wird eine automatische Abbuchung (Lastschrift), einen billigen monatlichen Tarif ohne Internet und ohne SMS.
Ganz wichtig : die SIM darf nicht deaktiviert werden, wenn der Kunde längere Zeit nicht telefoniert (also keine Sperrung wegen Inaktivität).
danke
Vertrag ohne Mindestumsatz
- congg
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26. April 2017 um 11:59
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Der congstar wie ich will ist dann genau das richtige. Keine Grundgebühr, kein Mindestumsatz. Tatsächlich einer der wenigen recht einzigartigen Tarife bei Congstar.
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Wozu 24 Monate Vertragsbindung, wenn ich nicht gezwungen werde, Geld auszugeben?
Wo ist da der Haken?
Und ist hier Lastschrift möglich? -
Hi!
Du kannst auch die Variante 'flex' nehmen, welche ich generell empfehle. Wenn Du dich für 24 Monate Laufzeit entscheidest, fallen 10 € Bereitstellung an. Bei 'flex' sind es 30 €.
Einen Haken gibt es als solches nicht. Laut AGB könnte Congstar die Sim zwar wegen Nichtnutzung irgendwann von sich aus kündigen, jedoch gab es diesen Fall noch nie, bei keinem Postpaid Kunden!
Der Betrag wird bei Postpaid Kunden monatlich vom Konto abgebucht. Die Rechnung bekommt man per E-Mail und man kann sie über das Kundencenter einsehen.
Der Empfehlung von thunder, bzgl. Congstar wiw stimme ich voll und ganz zu.
Wichtig:
Wenn es zum Vertragsabschluss kommen sollte, lasse kurz darauf das Internet auf die Sim sperren, nur um eine (möglicherweise) unangenehme Überraschung zu vermeiden. Es gab schon Kunden mit "Sonderpreisen" auf der Rechnung, wenn keine Datenoption gebucht wurde.Grüße.
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Das Problem ist in diesem Fall auch, dass dieser Senior ÜBERHAUPT KEIN INTERNET NUTZT.
Daher meine Frage: kann er ohne Internet und ohne Email Adresse überhaupt einen Vertrag abschließen?
Geht das auch rein telefonisch? -
Streng genommen nein, Congstar kommuniziert praktisch ausschließlich per E-Mail. Außerdem würde ich wirklich empfehlen, dass jemand den Account "betreut", der im 21. Jahrhundert einigermaßen angekommen ist, und Internetsperre, Sperre für Sonderrufnummern einrichtet, und Rechnungen checkt (die nur online einsehbar sind).
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Hallo congg,
ich sehe schon, dir wurden hier schon alle richtigen und wichtigen Dinge gesagt.
Ich werfe hier noch einmal den Link zu dem empfohlenen Vertrag rein: KLICK
Dann kannst du dir das in Ruhe auch mal anschauen.Danke an Zyrous und thunder!
Gruß
Kim S. -
Hallo, ich hole das Thema mit einer neuen Frage noch mal hoch.
Ein Bekannter möchte einen Vertrag ausschließlich nur für Telefonie abschließen. Er hat weder Internet noch eine E-mail-Adresse. Die Telekom-Shops werben dafür, auch Congstar im Angebot zu haben. Nun haben zwei Shops behauptet, der Wunschtarif sei nicht verfügbar und jedesmal deutlcih teurere Produkte angeboten.
Warum gibt es imTelekom-Shop keinen Wunschtarif?
Gruß
gerdon -
Hallo gerdon,
willkommen im congstar-Forum!es sollte in jedem Shop möglich sein, auch die Wunschtarife zu kaufen. Alle Shops in deiner Nähe findest du hier. Warum die Kollegen Dir da nicht weiterhelfen konnten oder wollten, kann ich nur spekulieren. Aber das lasse ich an dieser Stelle mal, da Dir bestimmt keine teureren Tarife von congstar angeboten wurden...
Wie Du sicher weißt, gibt es bei den congstar wie ich will Tarifen die Prepaid- und die Postpaid-Variante. Beide kannst Du auch zusammen mit deinem Bekannten online bestellen. Es wäre sehr gut, wenn Du deinem Bekannten da vielleicht aushelfen kannst, da es Sinn macht eine funktionierende E-Mail-Adresse zu hinterlegen um auch alle nötigen Infos oder Rechnungsbenachrichtigungen zu bekommen.
Falls Du weitere Fragen zu einer Bestellung hast, oder die Bestellung gemeinsam mit einem Support-Mitarbeiter aufgeben möchtest, melde Dich gerne bei uns im Chat - oder stell die Fragen hier.
MFG
Mario J.
