Bekomme meine Prepaid Karte von euch nicht aktiviert....

vielen Dank für die Antwort

Freischaltung über Postident auch nicht möglich mit meinem italienischen Ausweis,
obwohl es eigentlich gehen sollte.
Der Postmitarbeiter hat es nicht hinbekommen, den Ausweis zu scannen.
Ich sollte mich wieder an Congstar wenden, evtl. würde Kopie des Ausweises ausreichen.
Hab es einem "netten" Congstar Mitarbeiter mitgeteilt, und war wohl genervt und teilte mir mit, daß ich keine Congstar
Karte benutzen kann und hat sich danach direkt ausgeloggt aus dem Chat.
Find ich einfach nur traurig, daß selbst Flüchtlinge ohne Probleme Sim Karten hinterhergeworfen bekommen,
und EU Bürger die in Deutschland geboren sind mit ausländischen Ausweis schauen in die Röhre.
Da läuft gewaltig was schief in diesem Land.

Hallo Supportteam. auch italienische Pässe entsprechen den Standards. Tatsächlich. Ist eben ein EU Pass. Ohne MRTD (Machine Readable Travel Documents) kommt man heute nicht weit. Mein Pass ist seit 2009 "uptodate". Sogar biometrisch. Halb bio, halb metrisch. Der war sogar in den USA. Eben ein Vielflieger, ein #Senatorfliegerpassderalleskannaussercongstarundpost.

Euer Dienstleister (die POST) hat leider nur die Datensätze der italienische Pässe ab 2010 vorliegen. d.h. alle Datensätze vor 2010 werden nicht unterstützt. Dieses ist anscheinend bekannt. Es ist nicht so einfach, wie beworben.

Hatte dann eben beim Congstar Chat, die Anfrage gestellt die Legitimation auf WEBID umzustellen. ich will doch nur die Aktivierung.....Es ging technisch nicht. Wahrscheinlich sieht der Prozess den Wechsel der Dienstleister nicht vor.

Bis zu dieser Meldung war der "nichtdeutsche" Pass keinem beim Support bekannt. Nun heisst es; wegen dem Pass geht es nicht. Ich solle den Pass, die Meldebescheinigung und den KFZ-Schein zur Post mitbringen. Nun bleibt mir nichts anderes übrig als zur nächsten Post zu gehen.
Ich bringen den Postmitarbeitern auch den Satz " ich habe gar kein Auto" bei. Bekannt aus Funk und Fernsehen.

Ich finde die Überprüfung der Pässe und die Legitimation selbstverständlich richtig. In meinem Fall finde ich die Selektion eurer Dienstleister und die Ausbildung eurer Mitarbeiter "w/richtiger". Arbeitet mal an denen. Der Rest sollte sich dann von alleine erledigen.

Tschöö

Zitat von Fynn B.

Hallo Tempomatik und willkommen im Forum

Es stimmt, dass nicht für alle Land - Dokumentauswahl beide Verfahren möglich sind, daher ist es möglich, dass wie bei dir die Legitimation bei den vorgegebenen Dienstleister zu machen ist.Aber mit einem gültigen Ausweis können die Kollegen auch arbeiten oder dir zumindest eine Begründung für eine Ablehnung nenne können.

Ja, bitte halte uns auf den Laufenden.
Liebe Grüße,
Fynn

Ganz Toll. Ich will euch vermitteln, dass die Identifikation über die PostID bei Italienern nicht funktioniert und keiner von Euch antwortet darauf. Vorschlagstext für eure Marketingabteilung: "Die Identifikation via PostID funktioniert nicht immer für Italienische Staatsbürger. Es kann funktionieren, muss aber nicht. Die Antwort kennt keiner. Nicht bei Congstar und nicht bei der Post."

"Transparenz"