Ich habe mir gestern die Surfflat400 bestellt... die Bestellbestärigung habe ich bekommem und in der App steht bis jetzt "in Bestellung".
Ich habe jetzt zusätzlich 100 SMS gebucht... jetzt kommt nicht einmal dir Auftragsbestätigung, weder per SMS noch per Mail
Meine Optionen werden nicht mehr geändert
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celine.dpk -
23. Dezember 2017 um 02:36
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo celine.dpk und willkommen im congstar Forum!
Optionsbuchungen können bis zu 24 Stunden dauern. In der Regel geht dies deutlich schneller aber im Moment arbeitet das System etwas langsam. Die Optionen befinden sich beide noch in Buchung. Am sichersten kannst du den Status deiner Surf Flat Option über datapass.de prüfen. Wenn dir dort dein Volumen angezeigt wird, ist die Option auch aktiv.
Ich bitte dich noch um etwas Geduld und wünsche dir schonmal besinnliche Feiertage.
Bea -
Hallo celine.dpk,
laut System sind deine Optionen seit dem 27.12.2017 aktiv. In deinem Fall hat die Aktivierung tatsächlich ungewöhnlich lange gedauert.
Wenn du weitere Fragen hast sind wir gerne jederzeit für dich da.
LG
Mark