Internet und Empfang nicht immer möglich

Vany01 · 26. Februar 2018

Hallo,
seit einer Woche habe ich das Problem, dass auf meiner Arbeitsstelle mein Empfang sowie Internet komplett weg ist.
Außerhalb funktioniert alles wie gewohnt.
Kann mir das nicht ganz erklären, da bis vor einer Woche alles normal ging.
Könnt ihr mir weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen
Vanessa R.

Mario J. · 26. Februar 2018

Hallo Vany01,
willkommen im congstar Support Forum!

An deinem Wohnort liegt derzeit keine Störung vor. Wenn dein Arbeitsplatz an einem anderen Ort liegt, kann es sein, dass dort eine Netzstörung vorliegt. Mit deinem Tarif sieht soweit alles okay aus, auch die Optionen sind gebucht und die Verbindung ist da. Außerhalb deiner Arbeitsstelle funktioniert ja auch alles so wie es soll - deshalb gehe ich stark von einer lokalen Störung aus.

MFG
Mario J.

Vany01 · 26. Februar 2018

Ja Arbeitsort ist auch im Wohnort. Dann warte ich einfach nochmal ab und hoffe, dass bald alles wieder normal funktioniert.
Meine Anfrage 0000404102 die ich heute via Mail geschickt habe bitte erstmal ignorieren, dachte zuerst es läge an der SIM Karte..

Mark O. · 2. März 2018

Hallo Vany01,

auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum.

Halte uns gerne auf dem Laufenden wie sich die Situation entwickelt. Wir freuen uns immer über ein Feedback.

Auch bei weiteren Anliegen sind wir gerne für dich da.

LG

Mark