Und genau gestern Abend haben wir den Tarifwechsel angestoßen und alles hat geklappt! 20,00 € monatliche Gebühr. Der Rabatt in Höhe von 2,00 € wurde ganz offensichtlich aufgeführt und stand auch in der Auftragsbestätigung.
congstar Allnet Flat ohne Laufzeit (Rabattierung bei Tarifwechsel entfällt)
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julmar -
12. März 2018 um 14:34
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So, gerade nochmal für einen meiner eigenen Verträge in die Tarife geschaut, und auch da wird mir der Rabatt angeboten: siehe Screenshot!
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Dann geht es seit gestern Abend, davor ging es aber nicht! Die Kommunikation zu den Kunden ist echt sehr übel, da ich es öfters ausprobiert hatte den Tarif zu wechseln, aber IMMER die 2 Euro draufgerechnet wurden.
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Ich kann das nun nicht mehr screenshoten, da der vertrag gekündigt ist.
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wenn ich (gestern getestet) in den "neuen" Tarif wechseln will steht dort, dass es für mich 22 Euro! kostet und nicht 20 Euro!
Hallo
siehe Beitrag #4.
Das bedeutet der Rabatt gilt nicht für Bestandskunden!
Gruß Ingo
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Hallo
der Rabatt war nicht von Anfang an für Bestandskunden. Danke für die Zusammenfassung Ingo.
Schöne Grüße