Sehr, sehr schlechter Handyempfang

vetman · 12. März 2018

Ich und viele andere haben im Bereich Burgdorf-Heessel keinen oder nur minimalen Telefonempfang. Laut Telekom Karte ist die Netzabdeckung voll da. Stimmt aber leider nicht.
Hayt iener eine Idee oder hilft nur Anbieter wechseln?

Tatiana · 12. März 2018

Hallo vetman,

erstmal Herzlich Willkommen im congstar Support Forum

Ja, in deinem Postleitzahlbereich ist eine Netzstörung gemeldet. Das hat erstmal nichts mit der Netzabdeckung zu tun, da es sich um eine akute Störung handelt. An dieser wird aber bereits gearbeitet und sie soll spätestens morgen behoben sein. Am besten startest du dein Endgerät zwischendurch neu, um zu schauen ob alles wieder läuft.

Viele Grüße, Tatiana

vetman · 12. März 2018

Liebe Tatiana,
das Problem exiastiert seit Jahren, kann ergo nichts mit einer temporären Störung zu tun haben.

Christian · 12. März 2018

Hallo vetman,

auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum.

Aufgrund der aktuellen Störung kann ich leider zur Zeit nicht viel tun. Du solltest aber gelegentlich dein Handy neu starten und vor allem LTE im Handy deaktivieren. Das hast du in deinem Tarif nicht und die ständige Suche danach kann den Empfang stark beeinflussen.

Halte uns gerne auf dem Laufenden wie es ab Mittwoch weitergeht.

Wenn du darüber hinaus weitere Anliegen hast sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark