ständige Verbindungsabbrüche und geringere Bandbreite

Ferienhäuser sind ja gerne mal in etwas abgelegen Gegenden. Da ist das Netz oft schon mal von Haus aus nicht so gut ausgebaut
Und wenn es dann auch noch ein Ferienpark ist, in dem gerade viele Leute Urlaub machen, dann teilst du dir mit denen die Funkzelle und damit auch die Bandbreite.

Du kannst ja mal auf dieser Karte checken, was du da theoretisch Empfangen könntest.

Für eine Überprüfung ob dort eine Störung vorliegt, solltest du den Supportern hier die entsprechende PLZ nennen.

Hallo,
danke für die Ratschläge. Es ist tatsächlich ein Ferienpark. Die geringe Bandbreite besteht aber zu jeder Tages- und Nachtzeit. An gleicher Stelle im gleichen Gerät funktioniert eine D1 Discounter-SIM problemlos. Deshalb kann ich mir hier nur eine Störung vorstellen. Wenn ich den Supportern die PLZ benenne erhalte ich die Mitteilung >Es liegt keine Störung vor<. Das zugehörige PLZ-Gebiet ist hierbei Flächenmäßig sehr groß.

Eventuell kannst du mit der anderen SIM die 4G/LTE Frequenzen nutzen. Das ist ja mit den meisten congstar Verträgen nicht möglich.

Du könntest also mal diesem TIPP folgen und und in deinen Handyeinstellungen 4G/LTE direkt deaktivieren. Oft erreicht man so dann eine stabilere Verbindung, da das Handy nicht dauern versucht die Frequenzbereiche zu wechseln.

Auf der Ausbaukarte gehört mein Ferienhaus zum 4G/LTE-Bereich.
Bei der fehlerfreien Benutzung in den Innenstädten ändere ich keine Frequenzen.
Ich habe soeben eine Frequenzänderung auf 3G/2G vorgenommen. Leider ohne ein brauchbares Ergebnis. (siehe Screenshot).

Dass dort 4G/LTE verfügbar ist, bringt dir ja nichts, wenn du es von deinen Vertragskonditionen aus nicht nutzen kannst.
Du müsstest also auf der Karte gucken, wie der 2G bzw 3G Empfang vor Ort ist.
Aber auch das sind dann auch nur theoretische Werte. Diese geben dir aber wenigsten einen Anhaltspunkt.

Aber wenn dann das Deaktivieren von 4G im Handy auch keine Verbesserung mit sich bringt, dann wird sich da wahrscheinlich auch nichts verbessern lassen.
Es sei denn die Telekom baut das alte 2G/3G Netz dort noch mal aus (unwahrscheinlich) oder du überlegst mal ob du in einen der Tarife wechseln möchtest, in denen du das 4G Netz nutzen kannst (Allnet Flat bzw Allnet Flat Plus).
Da gibt es ja auch gerade schöne Angebote

Auf der Ausbaukarte ist 2G bzw 3G Empfang ist genau wie 4G/LTE gekennzeichnet.
Ich glaube allerdings die Ursache gefunden zu haben.
Die SIM vom D1 „Discounter“ loggt sich bei gleichem Standort in einen anderen Funkmast als die SIM von Congstar ein (siehe 2x Screenshot).
Vielleicht hat jemand einen Tip, wie man die Techniker der Telekom dazu bringt den gleichen, viel näheren Sendemast zu verwenden?
Ob ich bei einem evtl. Tarifwechsel an meiner Ferienhausposition tatsächlich LTE hätte, steht bei Congstar wohl in den Sternen (das Risiko liegt wie immer beim Kunden).

Auch mein Dank für die bisherige Hilfestellung an Peter Parker.
Die Postleitzahl meines Ferienhauses lautet: 47669.

Ich benötige eigentlich kein 4G-Netz, sondern einfach nur ein funktionierendes Netz für meinen abgeschlossenen Vertrag. Da, wie an meinem Beispiel ersichtlich, schaffen es andere Anbieter für unter 10,-€/Monat mir ein problemloses und funktionierendes Netz zur Verfügung zu stellen.
Da ich momentan bezüglich Congstar sehr stark gefrustet bin, denke ich wirklich nicht über eine mit Zusatzkosten verbundene Vertragsänderung nach.

Ich habe sämtliche Fragen über das Kontaktformular beantwortet und bin auf das Ergebnis sehr gespannt.
Lg. Wolfi1

Die Fachabteilung hat sich bei mir gemeldet.
Auszug aus der Mitteilung.:
Zitat
Leider ist das 3G Netz an dem genannten Standort nicht sonderlich gut ausgebaut. Somit kann es zu Problemen bei der Verbindung kommen und die Geschwindigkeit der Daten kann stark beeinträchtigt werden. Die Sprachverbindungen sollten am genannten Standort allerdings unterbrechnungsfrei funktionieren.
Mit der anderen SIM-Karte können Sie auch das 4G/LTE Netz nutzen, was in Ihrem Smart Tarif leider nicht möglich ist. Daher nutzen Sie auch einen anderen Sendemasten.
Wir bitten um Ihr Verständnis
Zitat Ende

Die Unmöglichkeit vor Vertragsabschluss:
Dieses bedeutet für mich im Klartext, dass jeder vor Vertragsabschluss prüfen muss welcher Sendemast für die Datenübertragung zuständig ist und ob dieser für einen normalen Datenbedarf ausreichend ist.
Die Aussage „nicht sonderlich gut ausgebaut“ bedeutet in meinem Fall, ich kann noch nicht einmal meinen Congstar - Datenverbrauch über „datapass.de“ abrufen. Um dieses ausführen zu können, muss ich 25km mit dem Auto fahren !!!
Congstar Unglaublich !!
Mit einem 9,95€/Mon. Tarif eines anderen Anbieters gibt es keine der hier genannten Probleme.
Deshalb Vorsicht vor Abschluss eines Vertrages.
Gruß Wolfi1

Es ist tatsächlich absolut zumutbar, vor Ort zu testen, ob ein Empfang ordentlich möglich ist, bevor man einen Vertrag abschließt. Oder danach, dafür ist das Widerrufsrecht ja da. Und wie schon mehrfach gesagt: Du erlebst halt leider den Unterschied zwischen 4G und 3G.

in einem Shop habe ich kein Widerrufsrecht! Oder?

Mein jetziger 24 monatiger Vertrag ist ein in einen Shop abgeschlossener Vertrag. Also habe ich jetzt die A..-Karte? Was ist den das für eine Vermarktung?Täuschung auf ganzer Linie oder ?