Kurzwahl für Mobilbox / Mailbox lässt sich nicht speichern

Hallo,

ich bin gerade aus dem vodafone-Netz zu Congstar gewechselt. Nun versuche ich auf der der '1' meiner Handy-Tastatur die Rufnummer für die Mobilbox / Mailbox zu hinterlegen. Ob Kruzwahl oder Langnummer - es funktioniert nicht. Testweise habe ich eine Lidl-Connect-Sim-Karte verwedet - damit funktioniert es ohne Probleme.
Ich bekomme eine Fehlermeldung, in der ich an den Netzbetreiber verwiesen werde. Der Congstar-Support verweist auf die Bedienungsanleitung meines Telefons oder dieses Forum.
Die Fehlermeldung im Wortlaut:

Zitat

Fehler bei Anrufeinstellungen

Die Mailbox-Nummer konnte nicht geändert werden.
Falls dieses Problem weiterhin besteht, setze dich mit deinem Mobilfunkanbieter in Verbindung.

Weiß hier jemand Rat?

Viele Grüße

Hi Bea,

habe meine Vertragsdaten eingetragen. Anhand der Fehlermeldung habe ich noch etwas recherchiert. Diese Fehlermeldung scheint ausschließlich bei Sim-Karten im Telekom-Netz aufzutreten:
https://www.android-hilfe.de/forum/google-n…bar.493848.html
https://www.androidpit.de/forum/506223/mailboxnummer-aendern

Grüße vom
elend

Kleiner Nachtrag :

wie in meinem Profil für die Moderatoren erkennbar ist, habe ich zwei Verträge bei congstar bzw. jamobil.
Das Problem tritt bei beiden Sim-Karten auf unterschiedlichen Handys auf.

Hallo,

bei der cogstar-Karte möchte ich nichts verändern, bei der jamobil-Karte ist die Mailbox aktiv und getestet.
Ich nutze kein Nexus 4 sondern ein Motorola Moto G 4G.
Die Nummern, um die Mobilbox zu erreichen, kenne ich. Wie bereits zu Anfang geschrieben hatte ich die Kurzversion (4712) ebenso die Langversion (...13....) bereits probiert, bevor ich diese Anfrage eröffnete.

Hallo elend,

das Ändern einer Kurzwahl im Handy ist ja ein lokaler Prozess auf den wir keinen Einfluss haben. Ist dein Handy vielleicht von einem anderen Hersteller gebrandet und man kann deswegen nicht die Nummer bearbeiten ? Wo hast du es denn gekauft?

Viele Grüße
Eric

Dieses Problem ist gefühlt uralt, dass eine Änderung der Kurzwahl 1 auf die Mobilbox aus ominösen Gründen bei manchen Geräten nicht funktioniert. Hast du mal die 2 versucht?

@thunder: Ja, tatsächlich, die 2 und auch alle anderen Tasten funktionieren. Dass das Problem uralt ist, lassen auch die zitierten Beiträge aus meinem ersten Thread vermuten.
Erstaunlicherweise scheint es sich um ein Telekom-SIM-spezifisches Problem zu handeln. Im anderen Netz habe ich keine Probleme gehabt. Auch im Netz finden sich die Fehlermeldungen nur in Zusammenhang mit dem Telekom-Netz. Wenn das Problem so lange bekannt ist, warum gibt es keine Lösung?
Schon allein der Gewohnheit wegen und weil ich es hasse, wenn etwas nicht korrekt funktioniert, würde ich die Kurzwahl auf die '1' legen wollen.

Ich warte schon auf die nächsten Beiträge, die mir erklären wollen, dass ich mich nicht so anstellen soll

Oder hat jemand vielleicht eine Lösung?

...spiel ein Custom-Rom auf dein Handy.
Soweit ich weiß, gibt es dahingehend weder eine Lösung, noch eine Erklärung, warum sich D1-SIMs da so anstellen...

Warum der Smiley? Ich habe ein Custom-ROM auf meinem Handy (jamobil) und bin froh, den ganzen Google-Quatsch besser unter Kontrolle zu haben
Das andere Handy (congstar) hat übrigens das normale Android ab Werk drauf. Bei beiden das gleiche Verhalten.
Das Custom-ROM löst das Problem also auch nicht.

Die Congstar-Support-Mitarbeiter haben hoffentlich mitgelesen und mitbekommen, dass dieser Fehler nicht beim Kunden liegt. Daher wäre es doch angebracht, das vermeintlich seit Jahren bekannte Problem zur Lösung weiterzugeben, oder?

Okay, hätte gedacht, dass das das Problem von der anderen Seite her beheben könnte... erstaunlich.
Problem bei dem Problem ist halt: Es ist ein Problem für ca. 0,00001% Der User. Lohnt einfach nicht, da Energie zu investieren, besonders wenn es auf "wir programmieren alle D1 Karten um" oder sowas in die Richtung hinausläuft...

Naja, das werden schon ein paar User mehr sein. Bei mir sind 2 von 2 (zugegebenermaßen ähnlichen) Handies betroffen.

Vielleicht meldet sich ja der eine oder andere ebenfalls Betroffene zu diesem Thema. Gemeinsam sind wir stark darin ignoriert zu werden.