Neue Allnet Flat Tarife

Moin Lars, danke für die schnelle Antwort!
Ich habe meine Daten vervollständigt.
Viele Grüße Daniel

Hallo Mario,

kein Problem.
Für die Nummer meiner Frau konnte ich den Tarifwechsel selbst durchführen, weil sie ja die Allnet Flat hat. Es ging aber um meinen Vertrag.
Ich hatte aber schon die Allnet Flat plus.
Ich habe dann aber gesehen, dass ich bei einer Vertragsverlängerung den neuen Tarif auswählen kann. Ich habe also am 31.05. die Vertragsverlängerung abgestoßen. Aber außer einer Mail das es bearbetet wird kam nichts mehr.
Kannst du da noch mal schauen? Auch in my Congstar ist keine Veränderung zu sehen.

Viele Grüße Daniel

Hi Mario,

das wird bei mir aber nicht angezeigt. Weder in der App noch im Portal.

Gruß Daniel

Ok, dann vertraue ich dir mal.
LTE Option frei auch?
Danke!

Hallo,

also irgendwas stimmt da nicht.
Es wird mir immer noch der alte Vertrag angezeigt. Im Portal sowie in der App.
Wenn ich in der App auf Vertrag wechseln gehe, kommt die Meldung, dass die Vertragsverlängerung noch nicht abgeschlossen ist.

Viele Grüße Daniel

Guten morgen,

seit heute kann ich die Änderung endlich sehen.
Aber die LTE Option steht mit 5 Euro drin und nicht kostenlos wie abgesprochen.

Viele Grüße
Daniel

Hallo Eric,

im Portal wird bei meinem Vertrag 5 Euro angezeigt, beim Vertrag meiner Frau kostenlos.
Darum meine Frage.

Viele Grüße
Daniel

Ok, danke.

Hallo,

die LTE Option wurde wie erwartet berechnet.

Viele Grüße Daniel

Hallo Linda,

danke fürs nachschauen. Du hast Recht.
Aber warum ist die Ermäßigung nur bis 15.07.20 und nicht 24 Monate?

Viele Grüße Daniel