Ich will nun von Congstar weg, da ich deutlich Probleme mit dem Netz habe.
Bei mir zuhause habe ich nie Netz, mit anderen Anbietern klappt es jedoch super.
Die geringe Netzabdeckung nervt nur noch.
Ebenfalls kann ich beim Wie für mich gemacht Tarif die Optionen nicht mehr ändern und ihr seid mir zu teuer geworden.
Ich will meine Nummer natürlich mitnehmen, wie gehe ich nun vor?
Mit freundlichen Grüßen
Yasmin
Kündigung und Rufnummermitnahme zum anderen Anbieter
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Yasmin666 -
21. Juni 2019 um 10:18
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo Yasmin,
das finden wir natürlich sehr schade. Ich geb deine Rufnummer zur Portierung frei und bestätige dir dies auch direkt per Email. Bitte beachte das dein Guthaben für die Portierung ausreicht. Diese wird mit 25,00€ berechnet.
Lieben Gruß Oly
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Okay, ich habe derzeit 16€ Noch was als Guthaben.
Kann der Rest vom Bankkonto abgebucht werden?
Ab wann ist meine Rufnummer frei?
Wann kann ich mich beim anderen Anbieter melden?
Kann ich die Simkarte noch solange nutzen, wie ich noch keine Karte habe? -
Hallo Yasmin666,
deine Rufnummer ist freigegeben worden. Du müsstest aber vorher noch Guthaben aufladen, da die Portierungsgebühr vom Guthaben abgebucht wird. Abschließend kannst du beim neuen Anbieter bestellen und dort die Rufnummermitnahme angeben. Die Karte kann bei uns bis zur Portierung noch genutzt werden
.Gruß Usman
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wie gehe ich nun vor?
Hallo Yasmin
als Ergänzung schau Dir auch mal die FAQ Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen an.
Gruß Ingo