Hallo,
Ich habe bei mein congstar Mahnungen hinterlegt, die ich meines Wissens nach allerdings vollständig beglichen habe. Besteht noch ein Zahlungsrückstand? Wenn ja, wo kann ich die ausstehende Summe sehen? Ist die Zahlung eventuell noch nicht verbucht?
Wann kann ich nach der Zahlung wieder mit einer Freischaltung rechnen?
Vielen Dank im Voraus und einen schönen Tag
Hinterlegte Mahnung
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- [GELÖST]
- Reybec
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11. November 2019 um 13:24
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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Hallo Reybec,
herzlich Willkommen im congstar Forum
.Dein Kundenkonto ist seit dem 08.11.2019 wieder ausgeglichen. Es sind derzeit keine weiteren Zahlungen erforderlich.
An sich sollte deine Karte schon seit dem wieder freigeschaltet sein. Hier ist aber scheinbar ein technischer Fehler aufgetreten. Ich habe die Entsperrung aber nun noch einmal angestoßen. Starte bitte in einigen Minuten dein Endgerät neu. Dann sollte alles wieder laufen.
LG
Mark
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Hallo Mark, vielen Dank für die schnelle Antwort und einen schönen Tag noch!
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Gern geschehen
. Wenn ich sonst mal wieder etwas für dich tun kann lass es mich gerne wissen.LG
Mark
