Ismailyu
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hi Ismailyu,
hinterlegst du bitte dein Geburtsdatum oder deine Rufnummer in deinen Daten? Nur wenn dies ergänzt wird, kann ich auf dein Konto zugreifen.
Gruß Steffi
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Ismailyu
unregistrierter Benutzer (Gast)
Danke
Wurde soeben hinzugefügtHi Ismailyu,
hinterlegst du bitte dein Geburtsdatum oder deine Rufnummer in deinen Daten? Nur wenn dies ergänzt wird, kann ich auf dein Konto zugreifen.
Gruß Steffi
können sie jetzt mal nachschauen
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Danke.
Deine 1. Bestellung wird voraussichtlich morgen verschickt. Du bekommst eine Bestätigung mit der Tracking ID von DHL, wenn es soweit ist.
Deine 2. Bestellung wurde jedoch abgelehnt, da man als Neukunde zunächst nur einen Rechnungstarif mit Endgerät bestellen kann. Wenn du möchtest, könnte ich meine Kollegen bitten die Bestellung zu überprüfen, ob es evtl. doch einen Weg gibt?
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Ismailyu
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Werde ich weiter geben, über das Ergebnis der Prüfung wirst du per E-Mail informiert.
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Ismailyu
unregistrierter Benutzer (Gast)
danke
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Ismailyu
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hallo @Ismailyu,
das kann einige Gründe haben, ich kann deine Bestellung gerne nochmal manuell prüfen lassen. Soll ich das tun?
Gruß Patrick
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Ismailyu
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hey Ismailyu,
du hattest vor etwa einem Monat ja schon gefragt, leider ist die Antwort noch immer, dass man als Neukunde zunächst nur einen Rechnunstarif + Handy bestellen kann.
Du könntest dich gerne ab Anfang August wieder melden, dann können wir versuchen einen weitere Bestellung aufzugeben
.Viele Grüße Steffi
P.S. ich habe beide Beiträge miteinander verknüpft
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